Informações que geram negócios

Proxis anuncia nova Diretora de Relacionamento com o Cliente. Anna Zappa será responsável pelo Relacionamento com o cliente. Com o principal objetivo de fortalecer o relacionamento com o mercado, clientes, parceiros e colaboradores, e de reforçar a imagem da marca, Anna Zappa assume a diretoria de relacionamento da Proxis, contact center multicanal de alto valor …

Receita com mensagem por celular cresceu 10,9% no segundo trimestre no País, mas já está em decadência no exterior; Segundo pesquisa da Acision, serviços de valor adicionado, que incluem o SMS, representam 25% das vendas das operadoras no País Por: Rodrigo Petry Com o aumento das redes de internet móvel no País, as operadoras de …

Marcelo Guerreiro assume a posição, que é um desafio: gerenciar 5 mil funcionários e contratar outros milhares para a expansão da empresa A Vikstar, empresa especializada em serviços de call center, anuncia a contratação de Marcelo Guerreiro como Diretor de Recursos Humanos. O executivo assume o cargo com a missão de captar, reter e desenvolver …

É comum ouvir que a melhor hora para procurar um novo emprego é quando você já está empregado – e a maioria dos profissionais parece seguir esse conselho, dizendo se sentir confortável ao procurar novas vagas quando está trabalhando, de acordo com um levantamento da empresa de recrutamento para a área de contabilidade Accountemps. No …

A prática de home office é uma realidade cada vez mais presente nas empresas. No mercado de TI, 40% dos profissionais trabalham fora do escritório, segundo pesquisa feita pelo Instituto Datafolha para o Sindicato de Trabalhadores de Tecnologia da Informação do Estado de São Paulo (Sindpd). As vantagens de se trabalhar em casa são sabidas: …

Com a mudança, o Cadastro Positivo será fundamental tanto para o credor, como ferramenta de avaliação de risco, quanto para o consumidor, que busca boas condições de crédito no mercado, sem o risco do superendividamento Conceder crédito indiscriminadamente, contribuindo para o superendividamento do consumidor, será considerado infração passível de punição para as instituições financeiras. Esta …

Prefeito assinou na última terça-feira (22) mensagem de Projeto de Lei que garante incentivos Após meses de negociação, a empresa de call center Contax, que é uma empresa líder no Brasil na oferta de serviços  para gestão e operação do relacionamento entre empresas e seus consumidores, vai abrir uma sede na Capital. O prefeito Luciano …

Oito em cada 10 queixas são por motivadas pela demora no atendimento. No Estado de São Paulo, denúncias aumentaram 54% entre 2011 e 2012. O tempo de espera no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é motivo de reclamação dos consumidores da região de São Carlos (SP) no Procon. As queixas têm aumentado, apesar da …

Detalhamento mostra  como  a  inadimplência  no  comércio  brasileiro  ficou distribuída em setembro. Dados levam em conta mais de 150 milhões de CPFs O indicador ampliado do SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) detalha como se comporta a inadimplência no comércio brasileiro, segundo os critérios de gênero, idade e valor das dívidas em atraso. O …

Pesquisa detecta contradição do consumidor brasileiro, que apesar de se autodeclarar moderado na  hora  das  compras,  demonstra   ter atitudes mais imediatistas Quando o assunto é gastar dinheiro, o consumidor brasileiro se contradiz entre o que ele admite que faz e a maneira como ele se enxerga na hora de ir às compras. Um levantamento inédito …