Informações que geram negócios

Os alertas de banco são o serviço por SMS mais popular entre internautas brasileiros atualmente, revela pesquisa realizada por MOBILE TIME e Opinion Box. Foram feitas entrevistas on-line com 1.901 pessoas, respeitando as proporções de distribuição por região, faixa etária, renda e gênero da população brasileira que acessa a Internet. Descobriu-se que, em média, um …

Por: Rafael Cruz Eu aprendi uma coisa muito valiosa com os blogueiros profissionais: É possível vender SEM precisar estar vendendo. Eles usam uma técnica que faz a “venda” ser algo natural. É como se você assistisse a um filme e gostasse tanto dele que começasse a falar para seus amigos o quanto ele te impactou. …

Empresa comemora aniversário e cria espaço para que pessoas do Brasil inteiro descrevam como mudariam o mundo Como você mudaria o mundo com uma pequena ação?”. Esse foi o mote da campanha digital desenvolvida pela Algar para comemorar os 85 anos do Grupo. Assinada pela agência Blues, a ação teve como objetivo despertar nas pessoas …

Por: Talita Moreira Até o começo deste mês, instituição deve definir se ficará com todo o volume de recursos ou manterá a operação em US$ 1 bilhão, diz fonte O empréstimo sindicalizado que o Itaú pretende tomar já conta com uma demanda de US$ 1,7 bilhão, 70% acima do volume almejado inicialmente pelo banco, apurou …

Por: Fabio Santana Dependendo da natureza do negócio que possui um contact center, é necessário dispor de uma solução tecnológica que permita a adaptação de alguns recursos – como a URA ativa. Hoje, estão disponíveis no mercado algumas opções de gerenciamento, configuração e desenvolvimento de chamadas efetuadas e recebidas em uma central, assim como uma …

A Caixa Econômica Federal fechou o primeiro trimestre com a maior taxa de inadimplência em cinco anos. O aumento foi motivado, principalmente, pelos atrasos nos financiamentos ao consumo e para empresas. A inadimplência chegou a 2,6% da carteira de crédito em março de 2014. Os atrasos para pessoas físicas ficaram em 5,5%, maior nível desde …

Por: Fabio Jorge Celeguim Captar candidatos diferenciados é uma busca constante de qualquer gestor. Reter talentos é meta recorrente de todas as empresas. Mas sempre fica no ar uma questão: o que é um talento ou um candidato diferenciado? Quais são as habilidades ou atributos que diferenciam um colaborador dos demais e faz com que …

Por: Elton Bezerra A seguradora Porto Seguro terá de pagar indenização de 20 salários mínimos em danos morais a uma cliente por ter mentido para evitar cobrir as perdas que ela sofreu quando teve seu veículo parcialmente submerso em um alagamento, em 2009, em São Paulo. A decisão é da 27ª Câmara de Direito Privado …

Case de sucesso do segmento de TV a cabo operacionalizado pela Sercom será apresentado no evento. No próximo dia 5 de junho às 9 horas a Vocalcom – líder mundial em soluções de contact center – e a CCM7 realizam um café da manhã para anunciar a parceria entre empresas. Na ocasião, será apresentado pelos …

Por: Hudson Lima Opções de hosted call center e central local diferem em custo, adaptação, controle e manutenção do gestor Para atender à necessidade que as empresas têm de se relacionar com seus clientes, o gestor de call center deve montar uma estrutura completa, que permita uma interação otimizada. Um dos aspectos a serem levados …