Informações que geram negócios

Ferramenta ePbx atende todos os Pontos de Atendimentos (PAs) e ramais da empresa e conseguiu reduzir em 30% os custos com ligações A Garantia, empresa especializada em recuperação de créditos e telemarketing, conquistou 30% de redução de custos nos serviços de telefonia após contratar a plataforma ePbx da Talktelecom, uma das mais importantes fornecedoras de …

Confira o que grandes empresas como Microsoft, IBM e Morgan Stanley querem saber dos candidatos a oportunidades profissionais nos Estados Unido Por: Camila Pati As perguntas que você vai conhecer a seguir deixariam Laslo Bock, vice-presidente de operações para pessoas do Google, nada contente. É que em recente entrevista ao New York Times ele afirmou …

Para executivos brasileiros, roupa influencia na possibilidade de promoção Por: Mariana Fonseca Pesquisa realizada pela Robert Half, empresa de recrutamento, com 1.775 diretores de recursos humanos de 19 países, entre eles 100 do Brasil, mostrou que a maioria dos profissionais brasileiros se veste de forma inadequada para trabalhar. Quando perguntados se os funcionários de sua …

O atendimento ao cliente se renovou, juntamente com as tecnologias e possibilidades de comunicação virtual Os avanços tecnológicos no campo da comunicação têm modificado a maneira como as pessoas se relacionam e interagem entre si e isso também se estende às empresas. Consequentemente, elas têm percebido a necessidade de se adaptar a essas mudanças. No …

Por: Daniel Rittner Até fevereiro de 2014, segundo previsão da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), as operadoras serão obrigadas a permitir o cancelamento automático dos planos de telefonia pelos usuários. Bastará fazer uma ligação para o call center da empresa e apertar uma tecla pedindo o fim dos serviços, sem enfrentar resistências. “Não é passando …

Clientes insatisfeitos podem causar danos irreversíveis à sua marca. Saiba como evitá-los Por: Daniela Moreira Sua empresa está pronta para lidar com reclamações dos clientes? Somente no ano passado, o site Reclame Aqui, um dos pioneiros em registros de reclamações online, contabilizou mais de 900 mil reclamações de consumidores insatisfeitos. E este não é o …

A gaúcha iMaps fechou um acordo especial com a Qliktech, multinacional sueca dona do software de Business Intellingence Qlikview para oferecer um pacote customizado e atrativo para pequenas empresas do setor de cobrança. O mercado de empresas de cobrança está em alta no Brasil. Desde 2003, o volume de crédito disponível no país disparou, passando …

Por: Felipe Marques, Carolina Mandl e Karin Sato A greve dos bancários, hoje completando seu vigésimo primeiro dia, já deixa suas marcas no crédito. Grandes instituições relatam queda nos desembolsos em setembro, tanto em linhas de pessoa física como em pequenas e médias empresas, causada pelo fechamento de agências. A paralisação agrava um quadro de …

Os grandes bancos brasileiros vão buscar mais receitas com prestação de serviços para proteger suas margens, apesar da alta na taxa básica de juros promovida pelo Banco Central na semana passada, segundo analistas e executivos. As estratégias apontam para a diversificação como forma de melhorar margens deprimidas nos últimos trimestres por crescimento econômico lento, inadimplência …

Por: Sheila D’Amorim O governo deve atender a parte da demanda dos comerciantes para ampliar a lista de dez produtos que podem ser adquiridos com financiamento do Minha Casa Melhor, destinado aos beneficiários do programa de habitação popular Minha Casa Minha Vida (MCMV). Pelo menos 7 dos 19 itens sugeridos pelo varejo já têm parecer …