Informações que geram negócios

Por: Carolina Mandl O Santander Brasil avalia parcerias ou até aquisições de bancos especializados em crédito consignado como um caminho para crescer no segmento. O Valor apurou que a subsidiária brasileira do banco espanhol tem analisado algumas instituições especializadas na modalidade. Pelo menos dois bancos já foram avaliados pelo Santander Brasil: o mineiro Bonsucesso e …

A essência da liderança passa necessariamente pela habilidade de ouvir de forma plena seus funcionários e clientes. Neste artigo, eu compartilho com você dicas realmente preciosas para ouvir melhor seus liderados e clientes. Dicas que colocadas em prática lhe ajudarão a criar um diferencial competitivo importante para você e para o seu negócios Por: José …

Por: Ricardo Devai* Através das redes sociais é possível entender a nova geração de trabalhadores. Facebook, Twitter e LinkedIn fazem parte da rotina da maioria das pessoas. De acordo com o IBOPE, somos cerca de 100 milhões de brasileiros conectados. Destes, 90,8% acessam as redes sociais, segundo dados da comScore. Cada vez mais nos comunicamos …

O custo para manter sua informação atualizada é pequeno diante dos benefícios que você pode extrair destes dados. As tecnologias disponíveis hoje permitem fazer um processo de limpeza rápido, com baixo custo ou até mesmo a custo zero, e com retorno efetivo para a operação. Especialmente no planejamento das ações de cobrança, que em geral …

Empresa: Atento Vaga: Consultor de Produtos – Foco Cobrança Local: São Paulo – SP Atividades: Responsável pelo estudo e análise de mercado; Foco em processos, visão de projetos; Fornecer soluções que geram negócio e rentabilidade; Especificação funcional de sistemas; Elaboração de relatórios e acompanhamento de pilotos. Auxiliar operação cobrança ESCOB. Pré-Requisitos: Conhecimentos em Marketing produto …

Empresas do setor têm buscado investir em novas plataformas, como as redes sociais, além de estarem cada vez mais de olho em mão de obra qualificada… Por: Anderson Neco As empresas do ramo de call center têm buscado investir em novas plataformas, como as redes sociais, além de estarem cada vez mais de olho em …

Os operadores tratam mal os clientes, não resolvem os problemas com eficiência, ganham mal e são estressados. Será? Por: Myrian Mourão Os operadores tratam mal os clientes, não resolvem os problemas com eficiência, ganham mal e são estressados. Será? Esta é a imagens que temos das Centrais de Atendimento, SAC ou dos próprios operadores de …

Por: Carolina Mandl e Fabiana Lopes John Flint, diretor-executivo global de varejo e gestão de patrimônio do HSBC, desembarcou em São Paulo na semana passada com a missão de explicar aos funcionários do banco no Brasil o fim de um tradicional sistema de incentivo às vendas de produtos bancários por meio de comissões pagas a …

Levantamento também inclui análise de percepção sobre benefícios do trabalho temporário Um estudo desenvolvido pela Randstad Global em 32 países, inclusive Brasil, mostra que no México (86%), Reino Unido e França (ambos 84%) são a favor do recrutamento de jovens iniciantes para sua empresa. Em nível global, três em cada quatro funcionários compartilham dessa opinião. …

No curto de espaço de dez segundos em que você ler esta frase, cerca de 2.950 operações com cartões de crédito e débito terão sido efetuadas pelos brasileiros. Ao final de um minuto, serão 17.694 transações realizadas, números que impressionam e que não param de crescer. De acordo com a Associação Brasileira das Empresas de …