Informações que geram negócios

Dispositivo trava zíper até consumidor desistir da compra Por: Juliana Américo Lourenço da Silva Você é do tipo de pessoa que gasta demais durante as compras e não consegue se controlar com o cartão de crédito? Foi pensando nesses consumidores que o site creditcardfinder.com.au criou a iBag, uma bolsa inteligente que controla os gastos do …

Pesquisa da Education First revela que, para 40% dos profissionais, a rede social contribui para um melhor relacionamento entre companhias, clientes e fornecedores Por: Luísa Melo O uso frequente das redes sociais tem mudado não só a forma das empresas de se comunicarem (seja com seus clientes, fornecedores ou funcionários), como também processos estratégicos de …

Por: Felipe Datt O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) lançou, neste mês, um programa para estimular o investimento em inovação e aumentar a competitividade dos negócios de micro, pequenas e médias empresas. Estão no radar do MPME Inovadora empreendedores que já fizeram algum esforço de inovação no passado, e que precisam se …

Por: Alexandre Orrico e Bárbara Libório Cantor, compositor, historiador, esgrimista, radialista, empreendedor, piloto de avião e investidor-anjo. Este é Bruce Dickinson, mais conhecido por ser vocalista da banda de rock Iron Maiden, mas que já trilhou um caminho como empresário no ramo de formação de pilotos, pela empresa Real World Aviation, e em manutenção de …

Dessa forma, o foco se dá em linhas com menos potencial de calotes. Por: Caio Zinet A oferta de crédito dos grandes bancos privados para as micro, pequenas e médias empresas recuou no ano passado. No Itaú Unibanco, a retração foi de 3,9% entre dezembro de 2012 e o mesmo período de 2013. Na mesma …

Por: Cristina Gimenes A Quinta Turma do Tribunal Superior do Trabalho confirmou o direito de um recuperador de crédito ao recebimento de horas extras. De acordo com a decisão, o exercício da atividade, por exigir o uso contínuo de telefone durante o expediente, equipara-se ao desconforto das antigas telefonistas. No julgamento, o relator do recurso, …

Pesquisas sobre a lealdade do consumidor mostram que custa cinco vezes mais ganhar um novo cliente do que manter um já existente Por: Sergio Ricardo Rocha Receber indicações de clientes é o objetivo de toda empresa. Quando seus clientes e prospects começam a indicar sua empresa para outros clientes potenciais, você começa a vender muito …

Novo projeto reformulou todo o Contact Center da rede, aumentando a capacidade e eficiência do atendimento ao cliente A Marabraz identificou a necessidade de um novo sistema de Contact Center para aumentar a produtividade de sua equipe e melhorar a experiência oferecida ao cliente. Para isso, a empresa escolheu a Avaya e a AZ Telecom, …

Juliana Barbiero assume a diretoria geral da Telehelp, empresa de teleassistência remota pioneira no Brasil. A executiva acaba de assumir a posição e tem pela frente o desafio de ajudar a empresa a consolidar a teleassistência no mercado brasileiro e criar estratégias de comunicação para idosos, principal target da companhia. Com 20 anos de experiência …

Pesquisa mostra que consumidores estão cautelosos com cenário econômico e com o orçamento comprometido Por: Patricia Büll A incerteza com os rumos da economia já se reflete negativamente no ânimo do brasileiro em gastar. Nem a Copa do Mundo parece ser capaz de mudar essa disposição: 83% dos brasileiros não pretendem mudar seus hábitos de …