Informações que geram negócios

A Atento, uma das principais companhias especializadas em contribuir com o sucesso das empresas garantindo a melhor experiência para seus clientes, está em ritmo de comemoração: em 2014, completa 15 anos de atuação no Brasil e, para festejar, preparou uma série de ações para seus mais de 88 mil funcionários. A campanha que tem como …

Empresa: Royal Holiday Brasil Vaga: Assessor de Cobrança Local: Belo Horizonte – MG Atividades: Prestar atendimento direto aos clientes tanto por telefone quanto presencial; Ser proativo e comprometido; Conhecimento da operação de cobrança; Conhecimento de confecção de estratégias de cobrança; Conhecimento do Pacote Office (intermediário); Superior Completo ou Cursando. Pré-Requisitos: Experiência anterior em cobrança de …

Por: Marcelo Pugliesi O produto ou serviço oferecido pelas empresas podem ser maravilhosos, mas e quanto ao seu atendimento? Quando um cliente entra na página do Facebook ou perfil no Twitter para prestar uma queixa ou perguntar algo, como ele é tratado? Prontamente, com educação e informação? Se sim, parabéns, mas se não, é preciso …

Funcionários de call center não devem receber pagamento do adicional de insalubridade por trabalhar com aparelho telefônico inserido no ouvido. Segundo a 1ª Câmara do Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região, os serviços feitos pela trabalhadora são semelhantes com os de telefonista, os quais não foram classificados como insalubres. Um laudo médico pericial apontou …

Em algumas situações pontuais já estamos acostumados a ter nossas redes sociais vasculhadas. Um candidato a uma vaga de emprego, por exemplo, sabe que está exposto aos olhares curiosos dos profissionais de Recursos Humanos e que suas páginas serão vasculhadas a procura de mais informações sobre o seu perfil. A novidade é que algumas entidades …

Conselho Nacional de Seguros Privados e Susep trabalham para flexibilizar normas de venda de seguro no varejo que aprovaram, em 2013, para dar maior proteção a consumidor Por: Fábio Nascimento Atendendo a pleito de seguradoras e varejistas, a Superintendência de Seguros Privados (Susep) deve enviar, nos próximos dias, duas minutas de resolução ao Conselho Nacional …

Instituto Brasileiro de defesa do Consumidor levou em consideração taxas dos seus maiores bancos do país As anuidades dos cartões de crédito subiram até 85% em 2013, segundo pesquisa do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) com os seis maiores bancos do país. Entre as 209 modalidades de cartões, 99 tiveram os preços corrigidos. …

Por Fernanda Bottoni Se você foi convidado para uma entrevista presencial com um recrutador ou com seu potencial gestor, é sinal de que já passou por um funil e tanto no processo seletivo. Você pode — e deve — ficar animado, mas de jeito algum pode achar que já venceu o jogo. Para se sair …

Por Sandra Camelier João, 23 anos, recém-formado em Economia, acaba de assinar um jornal de economia e negócios em resposta a uma mala direta destacando a relação entre o crescimento da carreira e a compreensão dos fatos e tendências do cenário econômico. Daniela, 25 anos, Gerente de Marketing, acaba de se matricular em um curso …

O FÓRUM GoOn é um dos principais eventos do mercado de crédito e cobrança brasileiro, e ocorre todos os anos. O evento de 2014 aconteceu no último dia 07 de Maio no Teatro Maksoud Plaza, com mais de 600 participantes! Veja abaixo fotos exclusivas da cobertura do Blog Televendas & Cobrança: CADASTRE-SE no Blog Televendas …