Últimas notícias
Apr
24

Por: Marcelo Rodrigues Destinadas a promover conhecimento, dar vazão ao aprendizado de profissões e preparar intelectual e tecnicamente as pessoas para enfrentarem o mercado de trabalho, as universidades são, sem dúvida, um dos melhores ambientes para o estímulo do desenvolvimento social Com a mesma relevância, um emprego é a oportunidade real e definitiva para que, …

Call-centers-e-universidades-uma-uniao-aliada-a-geracao-de-empregos-televendas-cobranca
Apr
24

Empresa: TMKT Vaga: Coordenador de Vendas Call Center Local: São Paulo – SP Atividades: Atuar na gestão de operações. Desenvolver, implantar e acompanhar indicadores de produtividade, absenteísmo etc, com o intuito de alcançar / superar os objetivos de vendas, mantendo a operação dentro dos padrões exigidos pelo cliente corporativo e a diretoria de operações. Treinar, …

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Apr
24

Profissional com 12 anos de experiência internacional no mercado de contact centers, Ducarme deixa de ser usuário do CIC – a plataforma de software de Interactive Intelligence – para se tornar um consultor empenhado em ajudar as empresas brasileiras a extrair o máximo valor desta solução A Interactive Intelligence, fornecedora global de soluções e serviços …

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Apr
24

Quem tem medo do botão de cancelamento?

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Redação

Essa é uma prática altamente questionável mas, infelizmente, bastante comum. Muitos consumidores reclamam que quando precisam realizar o cancelamento de determinados serviços – como cartões de crédito, telefonia, tv por assinatura, internet – passam por uma verdadeira via sacra: precisam informar os mesmos dados diversas vezes, passam de atendente em atendente, precisam apresentar justificativas para …

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Apr
24

Neurotech lança solução que evita fraudes cadastrais

por: Afonso Bazolli
em: Fraude
fonte: Redação

O RISKPACK QUIZ é ideal para empresas de crédito, seguros e e-commerce, que tenham a necessidade de validar o cadastro de seus clientes, reduzindo falsificações e o volume de propostas direcionadas para mesas de análise manual A Neurotech, empresa detentora do maior know-how em soluções para apoio à gestão de risco e prevenção de fraudes …

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Apr
24

Lucro dos grandes bancos aumenta 8,8% no 1º trimestre

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Valor Econômico

Por: Fabiana Lopes Em um período em que o crédito custou a evoluir, é a partir do baixo apetite para riscos e de um ensaio de recuperação de spreads que os quatro maiores bancos de capital aberto devem extrair um lucro líquido de R$ 11,6 bilhões no primeiro trimestre, valor 8,8% maior do que o …

Lucro-de-bancos-cresce-com-spread-maior-e-bons-ativos-televendas-cobranca-oficial
Apr
24

O objetivo da nova marca é posicionar a empresa definitivamente no mercado de tecnologia, além de valorizar a inovação e o talento da equipe. A DDS apresenta oficialmente ao mercado a sua nova identidade visual que representará a sua marca a partir deste ano. O objetivo da nova marca é posicionar a empresa definitivamente no …

DDS-reformula-identidade-visual-e-apresenta-novo-posicionamento-de-mercado-televendas-cobranca
Apr
24

10 frases que nunca devem ser ditas durante uma venda

por: Afonso Bazolli
fonte: Época Negócios

O consultor Marcelo Ortega alerta que uma pergunta inocente pode prejudicar as vendas Vender é uma tarefa que exige talento. É preciso se aproximar do cliente, estabelecer uma relação de confiança e, a partir daí, convencê-lo de que o seu produto é o melhor. Mas de nada adianta saber todas as técnicas se o discurso …

10-frases-que-nunca-devem-ser-ditas-durante-uma-venda-televendas-cobranca
Apr
24

O 4º Fórum de Inovação IGEOC 2014 vai abordar o tema “Questões atuais da Cobrança Judicial e do Direito Bancário”, com apresentação do advogado consultor de instituições financeiras e professor na PUC, FGV, IASP, Universidade de São Bernardo do Campo, Ernesto Antunes de Carvalho, que trabalhou durante 35 anos em banco. “Os advogados estão carentes …

Workshop-promovido-pelo-instituto-geoc-busca-melhores-praticas-na-cobranca-juridica-televendas-cobranca
Apr
24

“Fechar pedidos é fácil, vender é outra história”. Foi assim que Rosana Denck, Supervisora Comercial na área de Pós-Venda da Electrolux por que a companhia decidiu investir em treinamento da equipe de vendas (que tem hoje 11 consultores comerciais e cinco no time de Inteligência de Mercado – Precificação, Pesquisa de Mercado, Preparação e Análise …

Electrolux-e-se-voce-investir-tambem-no-treinamento-de-clientes-televendas-cobranca
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