Informações que geram negócios

Entenda como o big data – a extraordinária quantidade de informações coletadas por novas tecnologias – pode ser usado para tornar sua empresa muito mais competitiva Por: Bruno Vieira Feijó Você sabia que quem compra fraldas descartáveis para nenê é um consumidor potencial de cerveja? A rede de supermercados Walmart, nos Estados Unidos, descobriu essa …

A Central de Atendimento 156 da Prefeitura de Boa Vista está de cara nova. Desde o dia 3, a central passa a funcionar como Call Center, onde a população poderá registrar os problemas observados no município com mais eficiência. “Com este novo sistema on line será mais fácil e mais rápido acompanhar tudo aquilo que …

Por: Cibelle Bouças A PH3A, companhia brasileira especializada no desenvolvimento de softwares para sites de comércio eletrônico e programas para gestão de relacionamentos entre empresas e clientes, comprou os ativos da também brasileira Arima, especializada em softwares para escritórios de recuperação de crédito. Como parte do acordo, a Arima não poderá oferecer softwares voltados para …

Invenção consegue guardar dados de até oito cartões simultaneamente Por: Cássio W. Barbosa A startup Coin, baseada em San Francisco, apresentou o seu primeiro produto nesta semana. Trata-se de um dispositivo no formato de um cartão de crédito comum capaz de armazenar digitalmente as informações de até oito cartões de crédito, débito, presente ou outros …

Por: Léia Machado Com o avanço do Brasil e aumento do poder de consumo dos brasileiros, o segmento de Varejo vem passando por transformações, seja na loja física ou no ambiente online. Questões como perfil do novo consumidor, desafios estruturais e atendimento multicanal norteiam as discussões entre os varejistas e a TI é colocada no …

Banco gaúcho lançou a Vero, rede de adquirência que movimentou R$ 10 bilhões em 2013 no Rio Grande do Sul, que agora estará disponível em todo o Brasil Por: Luiz Gustavo PACETE Há um ano, a divisão de cartões do gaúcho Banrisul, presidida por Bolívar Moura Neto, lançou uma rede de adquirência em seu estado …

Por: Sofia Esteves É comum que profissionais tomem suas decisões de carreira baseados apenas em contingências externas. Entretanto, estas contingências mudam e, se cada um não levar em consideração seus próprios valores, crenças e objetivos de vida antes de fazer suas escolhas, possivelmente ocorrerão insatisfações durante sua trajetória. Objetivos de vida sofrem influências à medida …

O Banco do Brasil lançou mais uma novidade para as micro e pequenas empresas acessarem crédito de forma rápida e prática. A partir de agora, os clientes pessoas jurídicas podem realizar transações de liberação de crédito por meio de dispositivos móveis do tipo smartphone que utilizam os sistemas operacionais iOS (iPhone), Android ou RIM (BlackBerry). …

O mercado de Contact Center latino-americano tem progredido nos últimos anos em termos de qualidade, infraestrutura e performance, e os sistemas que auxiliam no aperfeiçoamento destes recursos e proporcionam serviços de primeira classe continuarão evoluindo no futuro próximo. Ferramentas de otimização de performance, tais como contact center analytics e work force management (WFM) estão sendo …

Empresa: Rede Brasil Vaga: Analista de Control Desk Local: São Paulo – SP Atividades: Emissão de relatório com informação dos horários de login (entrada) e logoff (saída) dos operadores aos respectivos gestores. Acompanhamento em tempo real dos indicadores de performance de discagem das operações através das ferramentas de monitoria etc. Pré-Requisitos: Superior cursando em Ciências …