Informações que geram negócios

Empresa: Unitono Brasil Vaga: Gerente Comercial Pleno Local: São Paulo – SP Atividades: Será o responsável pela captação de novos clientes (desenvolvimento e suporte dos novos negócios), fortalecimento do relacionamento com os atuais clientes da companhia, será responsável pelas novas propostas comerciais. Pré-Requisitos: É imprescindível já ter atuado no mercado de contact center. Contato: Caso …

Excepcionalmente nessa coluna não estaremos diretamente abordando o tema da qualidade em serviços ou da qualidade em atendimento. Falamos de um tópico que está intimamente relacionado a esses aspectos, mas que depreende um escopo maior e mais amplo de atuação. Dessa forma, muito se fala e se discute acerca dos resultados em termos de vendas, …

Dados do mercado americano mostram que os clientes não estão mais se inscrevendo em qualquer programa de fidelidade. Eles agora escolhem o que melhor se adapta às suas necessidades e estilo de vida. Por Tom Beecher – Guest Blogger Traduzido Por Juliana Mohriak Um consumidor americano médio tem por volta de 18 cartões de fidelidade …

Em 2012, 53 mil pessoas que exerceram o ofício receberam, em média, menos que, por exemplo, ferramenteiros Por: Paulo Saldaña e Rodrigo Burgarelli Os dados da Rais revelam uma situação problemática no campo da educação. De todas as profissões que exigem formação universitária, são os professores os que recebem os menores salários em São Paulo. …

As principais empresas de cobrança do país têm investido pesado para melhorar os processos internos e a qualidade da abordagem dos clientes, através do treinamento dos funcionários e da realização de auditorias regulares. Atualmente, o Selo de Qualidade do Instituto GEOC – Gestão de Excelência Operacional em Cobrança – é a consolidação desse padrão de …

O desafio de reduzir o turn over na área de call center levou o Delboni Auriemo Medicina Diagnóstica a rever o perfil de colaboradores que eram contratados para a área de telemarketing até meados de 2011. Nessa área, o laboratório contava com uma média de idade equivalente a 20 anos e uma rotatividade de 11% …

Por: Claudio Gradilone As micro e pequenas empresas têm tomado, em média, empréstimos de R$ 60 mil na nova linha de crédito oferecido para o segmento pelo Bradesco. Para atender essa demanda, o banco lançou uma linha de crédito específica. “Estabelecemos um teto de R$ 100 mil por empréstimo para democratizar o acesso a esse …

Golpistas prometem tirar o nome do devedor da lista de inadimplentes sem que ele pague o que deve, mas tudo não passa de mais um golpe. Um novo golpe na praça atinge quem tenta limpar o nome sujo. As ofertas estão na internet. Quem já está devendo, acaba ficando em uma situação pior ainda. O …

Oferta atende as mudanças na demanda por atendimento proativo, sempre e onde o cliente precisar Automatização total das interações bidirecionais omni-channel hospedadas exclusivamente na nuvem feitas por conjunto de aplicativos de comunicação com o cliente baseado em SaaS Detecção avançada de segurança contra fraudes de cobranças e transações financeiras feitas por aplicações específicas, que podem …

As suas candidaturas têm sido rejeitadas, mas não sabe por quê? O que acontece quando mais de 300 pessoas se candidatam à mesma vaga? Qual o processo de filtragem usado pelos recrutadores para chegarem a uma lista de finalistas? Muitos partilham a ideia de que na maior parte dos casos, 90% dos currículos enviados para …