Últimas notícias
Aug
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Inadimplência menor mantém lucro de bancos

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Folha de S.Paulo

Concessão conservadora de crédito reduz perdas com calote; no Itaú, alta é de 8,4% Por: Toni Sciarretta e Anderson Figo Os bancos Itaú, Bradesco e Santander, na ordem as três maiores instituições financeiras privadas do país, conseguiram manter o lucro nos mesmos patamares de 2012 graças a uma forte redução na inadimplência. A concessão conservadora …

Inadimplencia-menor-mantem-lucro-de-bancos-televendas-cobranca
Aug
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  Empresa: Gafisa Vaga: Analista de Planejamento Financeiro Pleno / Sênior Local: São Paulo – SP Atividades: Orçamento: Controlar as despesas dos centros de custo do grupo Gafisa através da elaboração de relatórios mensais enviados a todos os gestores. Acompanhar e justificar as eventuais variações das despesas de incorporação, através da consolidação das explicações das …

Jobs-Empregos-Call-Center-Blog-Televendas-e-Cobranca-vagas-de-emprego-oficial
Aug
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Por: Jacqueline Lafloufa Alexandre Ew, gestor de projetos e programas da Dell, abriu a manha de debates hoje aqui no Social Business Summit, no Tivoli Mofarrej, em SP. Com foco no atendimento que é feito através das redes sociais, Alexandre defendeu que é preciso permitir que as equipes possam ser criativas, já que isso ajuda …

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Aug
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Lucro do Itaú Unibanco sobe 76% após fusão

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: UOL Economia

Por: Sílvio Guedes Crespo O Itaú Unibanco fechou o primeiro semestre de 2013 com o maior lucro da história do sistema bancário brasileiro – pelo menos por enquanto, já que outro gigante, o Banco do Brasil, ainda não divulgou seus resultados sobre o segundo trimestre deste ano. Quase cinco anos após a fusão, ocorrida no …

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Aug
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Por: Fernanda Daura Todo gestor idealiza um colaborador ideal com certas características universais, comuns a vários tipos de empresa: honesto, assíduo, entre outros aspectos. Em uma central de atendimento, isso não é diferente – os administradores precisam contar com profissionais capazes de lidar com diferentes demandas do contact center. Para ajudá-lo a identificar o profissional …

4-caracteristicas-ideais-para-um-agente-de-call-center-televendas-cobranca
Aug
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Bancos buscam reabilitar o rotativo dos cartões

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Por: Felipe Marques Os dois maiores bancos privados do país, Itaú Unibanco e Bradesco, estão unidos por uma cruzada comum: reabilitar a imagem do crédito rotativo nos cartões. A missão, que promete não ser fácil, faz parte da estratégia necessária após as reduções de taxas de juros do ano passado. Em 2012, Bradesco, Itaú, Banco …

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Aug
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Essa é a primeira vez que as instituições estatais dominam o mercado desde 1999, em meio à onda de privatizações do setor Por: Célia Froufe e Eduardo Cucolo e Aline Bronzati, do Estadão Impulsionados pelo segmento imobiliário e pelos investimentos, os bancos públicos passaram a responder, em junho, por mais da metade do crédito do …

Credito-de-bancos-publicos-alcancou R$ 1,27 tri em junho
Aug
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Por que os representantes comerciais estão insatisfeitos?

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Venda Mais

Por: Luciana Calixto A polêmica que envolve o embate entre os Conselhos Regionais de Representantes Comerciais (CORE) e profissionais da classe, tem como pano de fundo a insatisfação dos representantes com o pouco apoio efetivo oferecido pelo órgão, ainda que pese para o bolso os valores dos tradicionais impostos e taxas obrigatórias. Por outro lado, …

Por-que-os-representantes-comerciais-estao-insatisfeitos-televendas-cobranca
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Caixa migra financiamento ao consumo para dentro dos cartões

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Brasil Econômico

Vice-presidência de negócios emergentes foi criada para acelerar crescimento Por: Léa De Luca A Caixa decidiu apostar firme no mercado de cartões, adotando uma estratégia agressiva e incomum: trazer para a plataforma de plásticos todo financiamento ao consumo concedido pela instituição a não clientes, como crédito para construção, móveis, turismo e lojistas. A estratégia inclui …

Caixa-migra-financiamento-ao-consumo-para-dentro-dos-cartoes-televendas-cobranca
Aug
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Por que contratar um aluno de MBA se é possível alugá-lo por hora?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Valor Econômico

A maioria das pequenas empresas é fortemente pressionada a contratar a McKinsey, a Bain ou o Boston Consulting Group para refinar suas estratégias ou planos de marketing. Mas o que aconteceria se elas pudessem ter o melhor por poucas centenas de dólares? Essa é a gênese por trás da HourlyNerd, uma espécie de Zipcar (rede …

Por-que-contratar-um-aluno-de-mba-se-e-possivel-aluga-lo-por-hora-televendas-cobranca
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