Últimas notícias
Feb
28

Conforme apurou o Indicador Serasa Experian de Demanda das Empresas por Crédito, houve variação de 0,2% na busca das empresas por crédito em janeiro/14 comparativamente ao mesmo mês do ano passado (jan/13). Ou seja, a demanda das empresas por crédito iniciou o ano de 2014 praticamente em estagnação. Já na comparação com dez/13, houve alta …

Demanda-das-empresas-por-credito-inicia-2014-em-estagnacao-televendas-cobranca
Feb
28

Lições de carreira em três filmes em cartaz

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Você SA

Por: Luciana Lima A VOCÊ S/A  analisou uma lista de filmes que estão em cartaz nos cinemas e que, além de serem ótimas opções de programação cultural, trazem ensinamentos sobre carreira. Ela Hoje estreia nos cinemas o filme “Ela” com os atores Joaquim Phoenix e Scarlett Johansson, indicado ao Oscar de melhor filme. O longa …

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Feb
28

Retornar ao mercado de trabalho depois dos 40 soa como missão impossível? De jeito nenhum! Confira, neste artigo, algumas dicas para aumentar suas chances para um recomeço promissor. Por: Silvia Osso Começo meu artigo afirmando que ninguém deve se considerar fora do mercado. Vital é manter-se atualizado e focado na superação. Ser dinâmico, estudar muito …

Como-se-inserir-no-mercado-de-trabalho-depois-dos-40-anos-televendas-cobranca
Feb
28

5 chaves para acelerar as vendas

por: Afonso Bazolli
fonte: Agendor

Por: Gustavo Paulillo Você quer vender mais e diminuir os esforços para conseguir vender? Aqui estão algumas maneiras para acelerar as suas vendas O aumento das vendas se torna a cada dia um novo desafio. Isso significa que os vendedores muitas vezes vão esgotando suas fontes de vendas e não sabem mais por onde começar …

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Feb
27

2013 foi um ano épico em alta tecnologia. Para citar apenas alguns eventos notáveis: a Apple introduziu iBeacon: iBeacon: É um assistente pessoal para motoristas que funciona via Bluetooth. Em uma recente atualização, permite a troca de suas locais com informações como lojas, restaurantes e museus enquanto se passa pela frente de carro. Os iBeacons …

Tendencias-do-big-data-para-os-call-centers-2014-televendas-cobranca
Feb
27

Empresa: Tempo Assist Vaga: Assistente de Planejamento (MIS) Local: São Paulo – SP Atividades: Atuar com desenvolvimento e manutenção de relatórios gerencias de controle operacional. Atuar no desenvolvimento e manutenção de banco de dados Access e SQL. Atuar na elaboração de reports executivos para a gerência geral e diretoria. Pré-Requisitos: Experiência de 6 meses em …

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Feb
27

De quem é a responsabilidade na terceirização?

por: Afonso Bazolli
em: Normas
fonte: Consumidor Moderno

Por: Paula Furlan A terceirização de serviços cresce nos mais diversos setores da economia, no de atendimento ao consumidor não poderia ser diferente, mas de quem é a responsabilidade em caso de prejuízos ao consumidor? Muitas empresas atualmente recorrem à terceirização dos serviços de atendimento ao cliente, assunto que há alguns meses gera certo burburinho, …

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Feb
27

Artigo original de Simms Jenkins, para o site Click Z, baseado no estudo da McKinsey&Company. Certamente você deve ter lido – ou ouvido falar – a respeito do recente estudo feito pela McKinsey sobre a superioridade do e-mail sobre os primos, mais jovens e descolados, Facebook e Twitter. A maior parte do estudo afirma (incorretamente) …

A-superioridade-do-e-mail-na-conquista-de-novos-clientes-televendas-cobranca-oficial
Feb
27

TIM reduz terceirização para ampliar qualidade

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Brasil Econômico

Por: Rodrigo Carro Alinhada com tendência do setor, operadora internaliza manutenção e operação de rede A operação de rede é uma das principais atividades responsáveis por uma melhora na qualidade. “Tínhamos toda uma estrutura de controle de rede que possuía várias áreas terceirizadas” A operadora está contratando funcionários que trabalhavam como terceirizados nos setores de …

TIM-reduz-terceirizacao-para-ampliar-qualidade-televendas-cobranca
Feb
27

Uso do call center virtual em pequenas empresas se apresenta como uma boa opção pelo baixo custo, fácil gerenciamento e aplicação imediata A oferta de um serviço ou aplicação sem a necessidade de comprar, instalar e gerenciar equipamentos e sistema – compreendida pelo modelo virtual, ou em nuvem (cloud) – é uma facilidade que ganha …

Call-center-virtual-vantagens-e-desvantagens-televendas-cobranca
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