Informações que geram negócios

A Neurotech, empresa detentora do maior know-how em soluções para apoio à decisão de crédito, risco e prevenção de fraudes do mercado nacional, oferece diversas soluções analíticas para aprimorar o relacionamento de empresas com seus clientes. Com essas soluções, que atendem tanto aos segmentos de bancos, financeiras, varejo, seguros e telecomunicação, é possível identificar, com …

Por: Felipe Marques Os oráculos do crédito imobiliário previam para 2014 um verdadeiro desastre. Com a modalidade crescendo a passos largos nos anos anteriores, não haveria poupança suficiente para dar conta de tanto financiamento para a compra da casa própria. Pois bem, 2014 está aqui e o apocalipse do empréstimo habitacional longe de chegar. A …

Introvertidos ouvem mais os clientes e são menos desatentos Pessoas alto-astrais e falantes se saem melhor em trabalhos que exigem interação e persuasão de desconhecidos, como vendedores e promotores de eventos? Não, pelo contrário. Ao menos é o que afirma um estudo da Universidade da Pensilvânia. Pesquisadores submeteram 340 profissionais do ramo de vendas a …

O Banco Central (BC) deu um xeque-mate em práticas de uma das figuras mais polêmicas do sistema financeiro: o promotor de crédito, conhecido como “pastinha”, responsável por originar operações de crédito com desconto em folha de pagamento para os bancos. Duas resoluções do Conselho Monetário Nacional (CMN), prometem um fim para algumas dessas práticas controversas …

Passou de meio milhão o número de contratos assinados, no ano passado, por BB e Caixa no Fies, programa federal de financiamento estudantil. Ao todo, os dois bancos públicos assinaram 558.691 contratos com universitários de todo o país. Os desembolsos, feitos ao longo dos cursos de graduação, vão somar R$ 21,8 bilhões. “As instituições de …

O site Business Insider elencou os 20 melhores empregos no futuro, baseando-se na remuneração que eles oferecem e a projeção de crescimento para os próximos anos Quem não deseja um emprego cujo salário e as perspectivas para o futuro sejam altas? O site Business Insider elencou os 20 melhores empregos do futuro, baseando-se na remuneração …

Decreto determina que pode ser exigida matrícula em curso de formação a partir da segunda vez em que o benefício for pedido no período de dez anos Lei anterior dizia que obrigação de matrícula em curso seria feita apenas a partir do terceiro pedido em dez anos O governo oficializou mudança nas regras do seguro-desemprego …

Por: Hudson Lima A forma mais básica de interação de qualquer contact center é através do telefone. É importante saber que há várias maneiras de você se conectar com a rede pública de telefonia − e que você poderá utilizar também um modelo híbrido, ou seja, uma mistura delas. Neste post, apresentaremos os principais tipos …

Funcionalidades auxiliam na otimização de processos Por Ariane Abreu Como garantir a satisfação no atendimento a seus consumidores e facilitar o dia a dia dos colaboradores Pequenos ajustes em determinadas funcionalidades ajudam no trabalho dos agentes e proporcionam contentamento de seus stakeholders. Conheça esses cinco fatores Priorização de chamadas permite oferecer preferência no atendimento das …

Diariamente o ReclameAQUI recebe 707 reclamações direcionadas às empresas de telefonia As empresas de telefonia são, com larga vantagem, as mais reclamadas da nossa base de dados: permanecendo nas primeiras posições nos rankings diários, semanais e mensais. O grande problema é que nenhuma delas se presa a responder as indagações de seus clientes. Mas, isso …