Informações que geram negócios

Dispositivo é testado nas classes premium no aeroporto de Heathrow, em Londres, em busca de serviço mais ágil e personalizado A companhia aérea Virgin Atlantic começou a testar o uso de Google Glass no atendimento a passageiros de primeira classe e classe executiva no terminal do aeroporto de Heathrow, na Inglaterra. O programa, que também …

Por Vinícius Pinheiro e Felipe Marques A combinação de juros em alta e volatilidade do câmbio criou uma oportunidade inusitada para as empresas brasileiras: contratar empréstimos em dólar. As companhias têm encontrado vantagem em tomar crédito na moeda americana, mesmo sem necessariamente serem importadoras ou exportadoras, com taxas mais competitivas do que em empréstimos locais. …

Por: Gustavo Brigatto Em um recente encontro com o presidente mundial da aérea Singapore Airlines – Goh Choon Phong – o executivo italiano Gianfranco Casati, da consultoria americana Accenture, fez um pedido ao seu amigo pessoal e grande cliente: que a companhia mantenha em operação por muito tempo os voos de Cingapura para São Paulo …

Por: Liana Verdini A empresa utiliza a gamificação e aposta em jogo que vincula benefícios ao desempenho Um novo jeito de treinar e motivar os empregados para, lá na ponta, melhorar o atendimento ao consumidor é o que as empresas estão buscando. A solução inovadora, desenhada pela empresa MJV Tecnologia e Inovação para instituições financeiras, …

Por: Felipe Marques O Banco Daycoval registrou um lucro líquido recorrente de R$ 62,7 milhões no quarto trimestre, uma queda de 20,3% em relação a igual período de 2012. A queda foi puxada pelo aumento nas despesas com provisão para inadimplência da pessoa jurídica, que responde por 60% do estoque de crédito do banco. O …

89% estão irritados com a “síndrome da repetição” que afeta muitas experiências de atendimento Nove em cada dez esperam coerência e continuidade no atendimento ao cliente, mas apenas quatro em cada dez as recebem O acesso e a utilização dos dados do cliente, independentemente do canal, é fundamental para enfrentar o desafio de oferecer uma …

Por: Fernando Paiva A Porto Seguro Conecta, operadora móvel virtual (MVNO, na sigla em inglês) da Porto Seguro, lançou sua operação no Rio de Janeiro. A capital fluminense é a terceira cidade onde a empresa atua: desde agosto do ano passado a Conecta está presente em Santos e em Campinas. Ainda neste primeiro semestre a …

Por: Luciana Mattiussi Quem está em busca de uma nova colocação no mercado de trabalho sabe que é preciso se sobressair perante os concorrentes. Investir em um currículo criativo pode ser um importante instrumento de ataque nessa batalha. Mas o excesso de ousadia não é bem visto. Principalmente, se a vaga for para um setor …

Por Jeffrey Gitomer Seja uma referência. Se você vende pneus, saiba tudo sobre isso: como são feitos, em que categorias se dividem, como melhor utilizá-los, melhores preços e ofertas do mercado, etc. Só assim você será consultado, ouvido e, quem sabe, publicado por alguém. Mídia. Editores precisam de fontes como referência e articulistas. Meus artigos …

Empresa: Confidencial Vaga: Gerente Comercial e Marketing Local: São Paulo – SP Atividades: Responsável pela coordenação das áreas Comercial e Marketing da empresa. Vivência na gestão de equipes internas e externas de venda. Vivência em planejamento estratégico, criação de rotinas e procedimentos de tarefas das áreas. Pré-Requisitos: Superior Completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação. …