Informações que geram negócios

Por Carolina Mandl Cerca de 18% das dívidas de consumo que as famílias têm hoje foram tomadas no cartão de crédito. É o que mostram os dados divulgados ontem pela primeira vez pelo Banco Central (BC). São R$ 126,29 bilhões que foram usados pelos consumidores para comprar bens e serviços via cartão. Apesar de caracterizar …

Comissão americana entrou com oito ações na Justiça contra fraudadores. Acusados enviaram 180 milhões de torpedos para roubar dados pessoais. Uma nova modalidade de spammer entrou na mira dos EUA: aqueles que enviam spams aos consumidores por SMS prometendo cartões de presente para roubar dados pessoais. A FTC (Federal Trade Comission), responsável pela ação, comunicou …

No primeiro relatório da Anatel sobre TV por assinatura, SKY, Net e Claro TV aparecem na liderança das reclamações dos clientes No último trimestre de 2012, as operadoras de TV por assinatura GVT e SKY foram as únicas que apresentaram aumento no número de reclamações registradas na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). As reclamações contra …

Pesquisa de companhia de segurança revela também que quase 10% das pessoas que sabiam a senha do parceiro acessaram um dispositivo móvel e expuseram o conteúdo A McAfee divulgou os resultados da pesquisa “Amor, Relacionamentos e Tecnologia”, que analisa os principais problemas em compartilhar dados pessoais com parceiros, e mostra como términos de relacionamentos podem …

O artigo de ontem rendeu muitos e-mails com muitas perguntas a respeito de como deveria idealmente ser um sistema de treinamento de marketing multinível. Então decidi esclarecer minha visão sobre essa questão importantíssima no nosso negócio. Afinal de contas: para que serve o sistema de treinamento? Para que servem os treinamentos no marketing de rede? …

Por: Carlos Aldan A amabilidade brasileira é um pré-requisito para nossas vantagens competitivas. Mas é suficiente? Em um estudo do Fórum Econômico Mundial coloca o Brasil em 52º lugar entre os destinos turísticos mais procurados no mundo, nos dados de 2011. Dados assim nos mostram que temos profissionais aptos, talvez entre os mais amáveis e …

Sempre gostei de pesquisar e preparar os materiais das minhas palestras e treinamentos: É algo que me dá imenso prazer! Mas de todos os materiais que preparei, um deles é para mim o mais querido. Exigiu habilidades que não eu tinha, ferramentas tecnológicas inexistentes na época e conhecimento que não dispunha. Ai está a magia …

Empresa: Confidencial Vaga: Gerente de Contas Local: São José dos Campos – SP Atividades: Irá atuar com Avaliação de Desempenho, Feedback, Contratação, Desenvolvimento de estratégias e Controle de Resultados. Pré-Requisitos: Experiência em negociações em links dedicados de internet, VOIP, mercado corporativo e gestão de clientes de base; Conhecimento no mercado Telecom. Contato: Caso realmente tenha …

Por: Ana Paula Machado Para expandir sua operação no Brasil, empresa de contac center diversificará a oferta de produtos e serviços. Depois da compra pelo fundo de investimentos Bain Capital, a Atento está finalizando o seu plano estratégico de crescimento. Em visita ao Brasil, o presidente mundial da companhia, Alejandro Reynal, disse que a meta …

Por: Fernanda Daura No segmento de cobrança, é natural que haja uma legislação atuante, visto que há muitas reclamações de consumidores que se sentem constrangidos com a abordagem, por vezes, abusivas de algumas empresas de recuperação de crédito. Conhecer as leis do setor é fundamental para organizar campanhas sem ter problemas legais futuros e garantir …