Informações que geram negócios

O índice de consumidores que pretendem comprar bens duráveis neste 1º. trimestre é de 49,6%. O índice é 2,8 pontos percentuais superior ao do último trimestre de 2013, segundo a pesquisa do Provar/FIA (Programa de Administração do Varejo, da Fundação Instituto de Administração) De acordo com o Provar/FIA, a maior variação positiva de intenção de …

Por: Letícia Arcoverde Metade dos estudantes universitários se sente muito ou completamente preparada para entrar no mercado de trabalho após a formatura. Já os recrutadores, que serão responsáveis por contratar os profissionais de primeira viagem, não possuem a mesma confiança. A conclusão é de uma pesquisa realizada nos Estados Unidos pela empresa de educação Chegg, …

Por: Adriana Farias As oscilações do dólar e o aumento gradual da taxa de juros forçaram o mercado brasileiro a diminuir o ritmo na hora de contratar executivos. Em meio às incertezas da economia, os processos de seleção estão mais longos e criteriosos. Uma vaga que em média levava até 30 dias para ser preenchida, …

Por: Marcelo Caetano Hoje falarei sobre mais uma situação que tem se repetido nas nossas consultorias VendaMais. Há alguns meses em uma sequência de treinamentos para um grande cliente me deparei com a seguinte situação: a empresa havia lançado mais de 30 produtos nos últimos quatro meses, isso mesmo, um número extraordinário que põe à …

Por: Carolina Mandl O ano de 2013 se encerrou para os três maiores bancos privados do país com o fantasma da inadimplência ficando para trás, depois de assombrar as instituições financeiras por mais de dois anos. Itaú Unibanco e Bradesco terminaram dezembro com o menor índice de inadimplência dos últimos cinco anos, com 3,7% e …

Os boletos superam os cartões de crédito como a principal origem de inadimplência. Segundo a Boa Vista Serviços, empresa de informações financeiras, 31% dos atrasos no quarto trimestre de 2013 foram de dívidas contraídas com carnês. Os cartões representaram 25% do total. No final de 2012, a principal fonte de inadimplência era o endividamento com …

Por: Ana Paula Lobo* A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da defesa da Cidadania, divulgou na última segunda-feira, o Ranking Online das 30 empresas ou grupo de empresas que geram o maior número de demandas de consumidores registradas nos canais de atendimento, com a preocupação de disponibilizar uma ferramenta para acompanhamento …

Por: Cristiani Dias Se o cliente é o mesmo, por que há diferença nos atendimentos de diferentes canais como SAC, vendas, ouvidoria e chat? É possível, e o mercado exige, que sejam aplicados conceitos de excelência de atendimento em todas as relações com o consumidor Imagine a seguinte situação: ao contratar um serviço ou comprar …

O Sintetel, em conformidade com o Acordo Coletivo de Trabalho, conseguiu para os trabalhadores da Vivo/Telefônica a antecipação da primeira parcela do 13º salário de 2014. O valor equivale a 50% do salário nominal. Segundo a empresa, a antecipação será creditada em 7 de fevereiro, sexta-feira. Acompanhe mais informações pelo site. CADASTRE-SE no Blog Televendas …

Por: Aline Bronzati O Banco do Brasil reabriu uma linha de crédito voltada para micro e pequenas empresas pagarem impostos tradicionais de início do ano. O foco do produto são grupos com faturamento de até R$ 3,6 milhões por ano. No ano passado, 32 mil empresas recorreram a esta modalidade de financiamento que somou em …