Informações que geram negócios

Controle de despesas faz lucro do Bradesco subir Por: Carolina Mandl e Daniela Machado No ano em que conseguiu, enfim, domar a inadimplência, o Bradesco registrou um lucro líquido ajustado de R$ 12 bilhões, com crescimento de 5,5% na comparação com 2012. Em meio a esforços para melhorar os sistemas de avaliação de risco e …

De A a Z, confira os erros de português mais frequentes no universo corporativo, segundo especialistas consultados por EXAME.com Por: Camila Pati Especialistas advertem: tropeçar no português pode prejudicar a sua carreira. Mas é certo também que há erros que saltam aos olhos e há aqueles que quase passam despercebidos. 1 – A/há Erro: Atuo …

Ser elegante é muito mais do que usar um terno bem cortado ou um tailleur novo — o duro é lembrar disso no dia a dia Por: Célia Leão Ser elegante vai além de saber escolher a roupa correta do dia a dia. Uma pessoa elegante nunca atrasa. Recentemente, acabei deixando de prestar solidariedade a …

Empresa: Unimed Vaga: Supervisor de Atendimento Local: Praia Grande – SP Atividades: Supervisionar a área de atendimento e administrativa, dando suporte a equipe de trabalho e solucionando problemas de clientes internos e externos. Pré-Requisitos: Ensino Superior completo e Pós-graduação / MBA cursando. Experiência em Supervisão de Equipe na área da saúde. Contato: Caso realmente tenha …

Por: Fabio Santana Um sistema automatizado para efetuar ligações é o sonho de boa parte dos gestores de call center. Por sinal, essa expressão “automatizar” gera frisson em muitos profissionais da área por todos os benefícios que ela pode trazer. Porém, acreditamos que, para um contact center obter os melhores resultados, alguns pontos devem ser …

Por: Paulo Britto Na metade deste ano, o Gartner Group anunciou que estava reajustando para cima suas previsões sobre o crescimento das vendas mundiais de CRM (customer relationship management) – os sistemas de administração de contatos usados em vendas, SAC (serviço de atendimento ao cliente), marketing e outras atividades: de 9,7% para 15,1% ao ano. …

Contra privatização do convênio médico, categoria para em pelo menos 12 Estados O sindicato dos trabalhadores dos Correios anunciou que os funcionários de Minas Gerais, Mato Grosso, Rio Grande do Sul, Campinas, São José do Rio Preto, Piauí, Amazonas, Paraná, Ceará, Santa Catarina, Pernambuco, Paraíba, Vale do Paraíba, Roraima estão de greve por tempo indeterminado. …

Por: Leandro Branquinho Clientes pedem descontos. Isto é um fato. Achando caro ou não, está na cultura do brasileiro pedir “um descontinho”. Se for preciso, não dê desconto, faça uma promoção de vendas Vamos entender primeiro o que é uma promoção de vendas. É quando a empresa dá algum tipo de incentivo para o cliente …

É fato que a inadimplência traz preocupações à vida das pessoas, mas os impactos vão além de não conseguir honrar o compromisso assumido, traz problemas de saúde e até profissionais. A situação, se não controlada e solucionada, pode levar a questões mais críticas como o desemprego e a dificuldade de recolocação no mercado de trabalho. …

A partir de 2 de novembro de 2014 receberão o nono dígito os telefones móveis dos Estados do Amapá (DDD 96), Amazonas (92 e 97), Maranhão (98 e 99), Pará (91, 93 e 94) e Roraima (95). A medida, que já foi implementada no Espírito Santo, Rio de Janeiro e São Paulo, tem como objetivo …