Informações que geram negócios

Por: Airton Carlini Tem gente que pensa assim. Muita gente, aliás. Não são poucos os exemplos de empresas ao redor do mundo, e também no Brasil que fazem da tradição, do fazer tudo sempre igual, a sua marca registrada. Quantos estabelecimentos que visitamos atualmente tem a mesma “cara” de 20, 30 anos atrás. Muitas vezes …

Por: Natasha Schiebel Aos 18 anos, tive o enorme privilégio de passar quase três meses trabalhando na maior empresa de entretenimento do mundo: a Walt Disney Company. Como “Cast Member”* no parque temático Animal Kingdom, aprendi lições que jamais esquecerei sobre atendimento ao cliente, excelência de serviços e, talvez principalmente, sobre como fazer “magia” no …

Todo mundo já sabe que hoje em dia o grande diferencial de uma empresa está na qualidade do atendimento. Muitas empresas sabem disso, mas são poucas que realmente fazem algo de inovador para conquistar e manter clientes. Por conta da tamanha competitividade entre as empresas, mais a tecnologia que não para de trazer novidades, o …

Por: César Frazão Caro leitor da VendaMais, neste mês especial para nós, em que se comemora o dia do vendedor, resolvemos escrever justamente sobre nossa profissão e trouxemos  tona uma questão primordial: a pessoa nasce vendedor (a)? Respondo com frequência essa pergunta nas palestras. As pessoas parecem que necessitam de uma confirmação para saberem se …

Tempo médio de respostas também aumentou: entre o terceiro e quarto trimestre de 2013, a SocialBakers identificou um aumento de 12% na velocidade das marcas Por: Bruno Garcia A Sky, a Oi e a GVT são as marcas mais comprometidas com seus usuários nas redes sociais. O ranking “Socially Devoted” referente ao 4º trimestre de …

A necessidade de centralizar em um único ambiente todas as informações de sua área de Projetos fez com que a CB Contact Center, pertencente a Via Varejo – empresa que administra as marcas Casas Bahia e Ponto Frio – adotasse a ferramenta Microsoft Enterprise Project Management – EPM Solution, com o apoio da Brasoftware, empresa …

Funcionalidades permitem acompanhamento em tempo real e redução de custos em telefonia Como aumentar a produtividade e reduzir custos em contact centers Com a solução integrada de voz Total IP é possível integrar diversas ferramentas em uma única plataforma, além de garantir a economia na conta telefônica. Conheça as principais funcionalidades oferecidas. No sistema, sua …

Os sites de financiamentos coletivos têm ajudado pessoas a levantar investimentos para realização de negócios e projetos. Mas que tal financiar uma viagem de férias? Essa é a ideia da BoostUp, start-up (empresa iniciante) que, segundo o site Huffington Post, recebeu um aporte de US$ 1 milhão e quer ajudar pessoas que pretendem financiar coisa …

Se há setores na economia brasileira em que sobram dúvidas se a Copa do Mundo será um bom negócio, o de pagamentos eletrônicos não é um deles. O fluxo de turistas atrás das partidas do Mundial entre junho e julho deve trazer um “bônus” de, no mínimo, R$ 5,9 bilhões em compras com cartão para …

Por: Fernando Torres e Carolina Mandl Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú, Bradesco e Santander seguraram enquanto puderam os repasses da alta da taxa básica de juros para as linhas de crédito consignado voltadas para os servidores públicos e para os aposentados do INSS. Enquanto a Selic subiu 2,75 pontos percentuais ao ano entre …