Últimas notícias
Jan
20

Atendimento é o diferencial na conquista ou perda de clientes

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Mundo do Marketing

Consultoria personalizada e equipe cordial contribuem para a conversão das empresas. 70% dos clientes que não retornam a um ponto de venda consideram o atendimento ruim Por: Luisa Medeiros Contar com um serviço personalizado que transmita a sensação de acolhimento é um fator fundamental para incrementar o carrinho de compras. Isso se reflete no crescimento …

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Jan
20

Como diminuir a inadimplência do condomínio?

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: InfoMoney

A inadimplência em condomínios é um problema que sempre existiu e traz muitos problemas para os síndicos. Em alguns imóveis, metade dos apartamentos estão devendo, o que prejudica o andamento das contas e a execução de benfeitorias, serviços de emergência e pagamento de contas. Veja no post abaixo algumas dicas para reduzir o problema. Por: …

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Jan
20

Bancos reforçam arsenal na batalha contra o dinheiro

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Valor Econômico

Por: Felipe Marques Pagar a diarista com dinheiro de plástico, tendo ela conta em banco ou não. Transferir para um amigo a sua parte na conta do restaurante, com a facilidade que se conversa no WhatsApp, o sistema de mensagem instantânea presente em smartphones. Acertar aquele café preto e pão na chapa pagando no cartão, …

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Jan
20

NICE Systems supera US$ 1 bilhão em pedidos

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Decision Report

A NICE Systems anunciou que ultrapassou em 2013, pela primeira vez em sua história, a marca de US$ 1 bilhão em pedidos. A empresa vai destacar seu resultado recorde e comunicar suas iniciativas de vendas para 2014 em reuniões globais que irão ocorrer neste mês na Ásia e nos EUA. Zeevi Bregman, presidente e CEO …

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Jan
20

Como não perder vendas

por: Afonso Bazolli
fonte: Telegraph

Tenho dito há bastante tempo que só movimento gera movimento. O movimento na direção certa pode gerar excelentes resultados para as empresas e seus profissionais. Nem sempre o movimento para evoluir e melhorar acontece quando a empresa inova. Muitas vezes a melhoria acontece eliminando os antiMarketings. AntiMarketing é tudo que uma empresa e seus profissionais …

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Jan
20

Aquisição irá revolucionar o engajamento com os clientes e capacitar as organizações para aumentar a fidelidade, maximizar a receita, reduzir custos operacionais e mitigar riscos A Verint (NASDAQ: VRNT), uma das maiores empresas de software do mundo, anuncia a assinatura de um acordo definitivo para a compra da KANA Software, Inc., líder em soluções de …

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Jan
20

Unify anuncia novo CEO

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Decision Report

Dean Douglas, Chief Executive Officer da Unify, inicia liderança em um momento de grande oportunidade para a companhia, que abre caminho para empresas de todos os tamanhos adotarem a “nova maneira de trabalhar” (#NW2W – New Way To Work). “Estamos em um mercado que está mudando, impulsionado em grande parte pelas tendências em torno do …

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Jan
20

Ricos consideram tempo mais valioso do que dinheiro

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Mundo do Marketing

Pesquisa traça quatro perfis de comportamentos dos componentes das classes mais altas. Estudo realizado com representantes da camada 20% mais rica mostra prioridades Por: Luisa Medeiros Uma em cada três pessoas de alto poder aquisitivo considera a maneira como gasta seu tempo mais importante do que a forma como gasta seu dinheiro.  De acordo com …

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Jan
20

Como fazer um brainstorming eficiente

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Você SA

O processo de tempestade criativa mudou. O novo modelo propõe acrescentar uma dose de razão ao caos Por: Beatriz Rey Toda vez que surge durante o trabalho a necessidade de pensar no futuro da empresa ou de abrir novas frentes de negócio, sempre aparece alguém para sugerir um brainstorming, aquela reunião de trabalho em que …

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Jan
17

Raio-x do mimimi: Como o brasileiro reclama?

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Consumidor Moderno

Um levantamento realizado pelo instituto Datapopular  com 2 mil pessoas, em 100 cidades de todos os Estados do Brasil revela como o consumidor demonstra que está insatisfeito com as empresas. Os dados preliminares apontam que: – 94,2 milhões de pessoas com mais de 18 anos já tiveram algum problema com empresas. – Só em julho, …

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