Informações que geram negócios

Especialista dá sugestões para tornar o seu perfil mais atraente para as empresas e aumentar as chances de ser notado pelos recrutadores As grandes empresas estão, cada vez mais, utilizando as redes sociais como ferramenta na busca de novos profissionais para integrar as suas equipes. Nesse contexto, a rede LinkedIn é a primeira opção dos …

Por Vicky Bloch Quando será que as empresas vão começar a olhar com mais carinho para os profissionais com mais de 60 anos? Confesso que fico extremamente feliz quando surgem casos de organizações que enxergam seus funcionários a partir da sua entrega, e não da sua idade. Quando vejo, por exemplo, o caso de um …

Por: Beth Koike O grupo de ensino Estácio e a empresa de call center Contax assinaram contrato no valor de R$ 30 milhões. A Contax quer capacitar 4 mil funcionários até 2017 e vai subsidiar até 70% das mensalidades de três tipos de graduação na Estácio: gestão em marketing, gestão comercial e processos gerenciais. São …

Um homem chamado Lee Beaumont cansou de atender as inconvenientes ligações de telemarketing e resolveu fazer algo a respeito. Mas ele não xingou, brigou, processou, nada do tipo. Ele simplesmente arrumou um jeito de ganhar dinheiro a cada ligação recebida. Em novembro de 2011, Beaumont pagou um valor equivalente a cerca de R$ 36 para …

No Quadrante Mágico que avalia ferramentas de workforce optimization em contact center, a empresa foi elevada da categoria “Player de Nicho” para “Desafiadora” A Genesys foi eleita pelo Gartner como uma empresa “Desafiadora”, no relatório “Quadrante Mágico para Workforce Optimization (WFO ou otimização da força de trabalho) em Contact Centers”, divulgado pela consultoria na semana …

Por: Des. Ney Wiedemann Neto Ao longo dos anos houve um grande crescimento no número de ações envolvendo a questão de indenização por danos morais em virtude de inscrições em cadastros de entidades que prestam serviços de proteção ao crédito. Até pouco tempo a principal ação movida em face dos órgãos de restrição ao crédito …

Uranet e AM3 Universidade realizam primeira certificação para supervisores no Brasil. Primeira turma se formou em dezembro passado No dia 19 de dezembro foi realizada a cerimônia de formatura da 1ª turma de Supervisores no Brasil, que recebeu o Selo de Certificação Profissional AM3. Foram 162 Supervisores de atendimento da Uranet Projetos e Sistemas, especializada …

Por Carolina Mandl e Felipe Marques Depois de mais de uma década de franca expansão, os bancos começam a repensar suas redes de correspondentes bancários, espécie de mini agência montada dentro de padarias, farmácias e supermercados. Brasileiríssimos, os correspondentes bancários formam no país uma imensa malha que desperta a curiosidade de estudiosos mundo afora. Eram …

Mais da metade das famílias paulistanas (53,8% ou 1,928 milhão) estavam com algum tipo de dívida em dezembro. A taxa é 1,7 ponto percentual (p.p.) acima da registrada em novembro último (52,1% ou 1,866 milhão). Na comparação com dezembro de 2012, ocorreu avanço no endividamento das famílias de 7,5 p.p., segundo a Pesquisa de Endividamento …

Por: Gabriel Lopes Eliminar oportunidades de negócio parece contra intuitivo para a maioria dos profissionais que trabalham com vendas. Especialmente no Brasil, até hoje a cartilha é: “se um prospect der a brecha para falar com você, tente vender pra ele”. Esta prática funcionou para o profissional que se apoiava fortemente em prospecção, passando o …