Informações que geram negócios

A Avaya, empresa fornecedora de sistemas e serviços para comunicação corporativa e colaboração, recebeu Daniel B. Lopez como seu diretor de suporte e managed services para o Brasil e Cone Sul (região que engloba Argentina, Chile, Peru, Uruguai, Bolivia e Paraguai). Com mais de 16 anos de experiência no mercado de tecnologia e serviços, o …

Por: Karin Sato Durante uma viagem ao exterior, um escritor de novelas enfrentou problemas com o cartão American Express obtido no Bradesco. Isso foi às 2 horas da manhã. Às 2:03, ele postou uma reclamação no Facebook. Às 2:06, os atendentes do banco solucionaram o problema. Em seguida, o correntista publicou um elogio, que teve …

Proposta é fortalecer operação de cartões para o varejo. A CSU CardSystem, empresa independente que atua na prestação de serviços de alta tecnologia em gestão e processamento de meios eletrônicos de pagamento, marketing de relacionamento e terceirização de contact center, acaba de renovar sua parceria com a Losango, promotora de vendas do Grupo HSBC que …

Por: Júlio Clebsch Renato Pereira foi redator da linha de shows das Redes Globo e Bandeirantes. Escreveu e atuou como one man show em espetáculos teatrais, além do exercício do jornalismo diário de TV. Autodidata no estudo dos parâmetros comportamentais do psiquismo humano, desenvolveu um programa ímpar de balizamento de conduta para as relações inter …

Empresa de contact center na nuvem inaugura terceiro site A Virtual Connection, empresa de contact center na nuvem, inaugurou sua unidade em Campinas, em evento realizado dia 23, que contou com autoridades locais, empresários, e profissionais da área de relacionamento de empresas como Mercedes, AESA, Grupo Etapa, CPQD. Instalado no condomínio empresarial Praça Capital, o …

As operações de crédito do Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil (Sicoob), maior sistema de cooperativas de crédito do País, tiveram uma evolução de 22,6% As operações de crédito do Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil (Sicoob), maior sistema de cooperativas de crédito do País, tiveram uma evolução de 22,6% e chegaram a …

Por: Camila Pati Quem está em busca de uma oportunidade profissional sabe que deve ficar atento às redes sociais. Mas não é apenas pela questão do networking. Há algum tempo as redes passaram a ser também uma importante ferramenta para quem deseja encontrar uma nova posição mercado porque todos os dias centenas de vagas de …

Ninguém gosta de cometer falhas. Mesmo assim, elas podem ser a melhor maneira de aprendizado, especialmente na carreira. Confira sete erros que você precisa cometer para aprender Errar não é a atividade preferida de ninguém. Você passa vergonha, leva bronca, precisa se justificar e correr atrás do prejuízo para concertar o que fez. Por conta …

As empresas estão cada vez mais se voltando a terceirizar seus centros de contato como resultado do aumento na demanda por soluções de comunicação de ponta para atendimento o cliente, a fim de contar com uma visão integrada das interações dos clientes nos diferentes meios eletrônicos, como redes sociais, atendimento instantâneo via chat, autoatendimento, garantindo …

Por: Toni Sciarretta O executivo Marcial Portela, que ocupava a presidência do Santander no Brasil desde 2011, deixou na última quarta-feira (24) o comando da operação brasileira. Em seu lugar entra Jesús Zabalza, que respondia pela regional do banco espanhol na América Latina. É o terceiro presidente que passa pela subsidiária brasileira do Santander em …