Informações que geram negócios

Novos registros de inadimplentes aumentaram 3,5% no terceiro trimestre com relação a igual período do ano passado, de acordo com os dados da Boa Vista Serviços Por: Gabriela Lara Após um período de queda da inadimplência ao longo do ano, o recente cenário de estabilidade deve se manter no fim de 2013 e no primeiro …

Por: Tiago Petreca Vendas é uma das profissões mais ricas que conheço, pois além do ganho financeiro, podemos enriquecer como pessoa. Diariamente temos que lidar com nossos interesses e os interesses de nossos clientes. Equilibrar estes dois mundos é uma verdadeira arte e um exercício de consciência. Defendo que os vendedores que têm valores pessoais …

Não é só o Banco Central que mostra que a renegociação de dívidas está em alta. Os números dos birôs de crédito, empresas que administram os bancos de dados de devedores inadimplentes, mostram que a quantidade de tomadores que tem “limpado o nome” avançou no ano. E deve crescer mais, na medida em que os …

No Brasil, 36% dos colaboradores dizem que podem pedir demissão por causa de seus chefes. Veja quais atitudes evitar para que seus subordinados não odeiem você Por: Luísa Melo Se por um lado a liderança de uma empresa pode ser fundamental para o seu sucesso, por outro, ela pode ser a causa de um grande …

Por: Bruno Calzavara Quando se trata de construir seu espaço de trabalho, você pode tentar dar um quê de moderno, folhear algumas revistas de design de interiores, ou pode deixar a ciência guiar o caminho. Com base na psicologia recente e em descobertas da neurociência, dá para seguir alguns passos simples e eficazes que você …

As razões que levam a este comportamento têm diversas origens, mas, certamente, nenhuma justificável na perspectiva do que se considera prática adequada Por: Enio Klein As formas pelas quais as centrais de atendimento decidem quando os assuntos levados pelos clientes estão resolvidos são bem interessantes. Principalmente pelo fato que o fazem sem o envolvimento do …

Embora os clientes procurem experiências que ofereçam facilidade e independência, a lealdade depende da capacidade do varejista em cultivar um ambiente de compras honesto e confiável. Por: Anna Papachristos Consumidores tem carregado a tecnologia com eles por todos os lugares. Através de smartphones e tablets, a mobilidade permite que os compradores de hoje em dia …

Por: Juliana Corrêa Azevedo Vaz Projeto de Lei nº 4.330/2004, apresentado pelo Deputado Sandro Mabel (PMDB – GO), que já se encontra em fase de tramitação na Câmara dos Deputados em Brasília, e pode ser aprovado até o fim deste ano Vivemos em um mundo que está constantemente se adaptando aos novos tipos de trabalho, …

Por: Fernando Manfio Apesar de termos um mercado ainda incipiente de crédito no Brasil, vemos que o mercado de cartões crédito, mais que dobrou entre 2008 e 2012, R$ 227,8 Bilhões contra R$ 479,6 Bilhões segundo o fonte da Abecs. Mesmo com o baixo crescimento do PIB esperado para 2013, observa-se que ainda há espaço …

Por: Tim Dreyer* As mídias sociais tornaram-se um divisor de águas na forma como as empresas interagem e respondem aos seus clientes. Uma das maiores mudanças é que agora é o Consumidor 2.0 quem direciona as conversas nas mídias sociais. Dessa maneira, as empresas de sucesso se tornaram aquelas que abraçam essa mudança e a …