Informações que geram negócios

Especialista fala sobre as estratégias que as pequenas empresas podem adotar para um pós-venda sem falhas Editado por Camila Lam Respondido por Mário Rodrigues, especialista em vendas Um atendimento de qualidade e profissionais preparados são apenas alguns dos passos para que bons negócios sejam realizados. O cliente gosta de ser bem recebido, ter um vendedor …

Hoje, as formas de distração e dispersão são inúmeras e estão especialmente ligadas às facilidades proporcionadas pela internet, o que pode acontecer tanto dentro como fora do ambiente formal de trabalho. Por isso, para se manter concentrado, é necessário ter muita disciplina e metas. “Com essa combinação, o caminho para evitar a perda de produtividade …

Especialistas listam as principais atitudes de empreendedores que devem ser evitadas Por: Camila Lam Seja em uma pequena ou grande empresa, gerir pessoas é um dos principais desafios da rotina de um empresário. “A grande dificuldade do empreendedor é ele ser um gestor e saber como engajar sua equipe”, diz José Augusto Figueiredo, presidente da …

Por: Paulo Müller O grande desafio de todas as empresas de call center é equacionar a produtividade esperada pelos contratantes frente a um orçamento cada dia mais apertado. De um lado, há a pressão dos clientes por metas mais ousadas de venda e cobrança, sem aumento da remuneração dos call centers. De outro, há a …

O Itaú pode perder mercado no segmento de cartão de crédito, após a alteração, anunciada pelo banco, na troca de pontos em seu programa de milhas. A opinião é de analistas do banco Santander. De acordo com o Santander, outras instituições financeiras não devem seguir o exemplo do Itaú em seus programas de fidelidade, o …

Especialistas explicam que muitas vezes as PMEs focam apenas no corte de preços e deixam outros bons recursos de lado Por: Camila Lam Para muitos gestores, promoção é sinônimo de redução de preços e troca de estoque. A verdade é que, muito além da queda de preços, há várias ferramentas e recursos que um empreendedor …

Por: Alexandre Finelli, Erica Polo, Juliana Jadon, Marianna Abdo, Thaís Moreira Seguros e Planos de saúde Vencedora em duas categorias, a Porto Seguro é referência em seus setores de atuação O carro quebra na noite de sexta-feira na volta para casa, após um longo dia de trabalho. O segurado liga para a Porto Seguro e …

Especialistas mostram como o profissional deve agir na internet para se destacar e conquistar uma vaga Se você está pensando em procurar um novo emprego este ano, ou se está desempregado e em busca de uma posição no mercado, fique alerta: para alguns profissionais, as regras mudaram. Novas tecnologias e mídias sociais alteraram o modo …

Especialista afirma que um profissional responsável por gerenciar redes sociais de uma pequena empresa deve ter características multidisciplinares Editado por Camila Lam Qual é o perfil ideal de um analista de redes sociais? Respondido por Lucas Diniz, especialista em redes sociais O mercado de mídias sociais é recente e tem recebido profissionais de diferentes formações, …

Lucro da empresa de call center chegou a R$ 44,5 milhões, ante R$ 20,9 milhões de lucro líquido em 2011 A Contax registrou lucro líquido de R$ 44,5 milhões no ano passado, crescimento de 113% em comparação com 2011. A receita da empresa atingiu R$ 3,6 bilhões, uma alta de 16,3%. Já o EBITDA da …