Informações que geram negócios

Contact center especializado em recuperação de ativos usa solução Customer Interacion Center (CIC) para realizar ligações telefônicas a potenciais devedores; solução all in one, totalmente integrada, ajuda os operadores da Cash a atingir o índice de 40% em contatos efetivos com as pessoas físicas e jurídicas que precisam renegociar dívidas Recuperar ativos é a missão …

A Claro e o Bradesco lançaram um cartão pré-pago que poderá ser usado para fazer compras, pagamento de contas, transferências e até saques em dinheiro. Tudo através do telefone celular. Batizado de Meu Dinheiro Claro, o cartão foi concebido pela MPO, joint venture entre as duas empresas, e entrará em operação de testes nas cidades …

Por: Sérgio Dal Sasso A grande teoria dos negócios e vendas está na capacidade de percebermos o grau da necessidade do que e do como vamos ofertar, através das descobertas de oportunidades e espaços não trabalhados adequadamente nos mercados similares. A arte de encontrar nichos depende da formulação e preparo de um plano paciente, porém …

Por: Giane Guerra A inadimplência deve ser menor do que se esperava em 2013. A projeção de 6,8% é do presidente da empresa de análise de crédito Boa Vista Serviços. Dorival Dourado lembra que a previsão inicial era fechar o ano com uma taxa de 7,5%. Ele explica que houve uma desaceleração da inadimplência ao …

Como vice-presidente sênior e gerente geral da Voxeo, David Herzog será responsável por liderar a equipe da Voxeo e pela integração dos ativos de produtos e tecnologia A Aspect, fornecedora líder de soluções totalmente integradas de gerenciamento de interações com o cliente, otimização da força de trabalho, e back office, anuncia a nomeação de David …

Por: Sue Shellenbarger Margot Carmichael Lester adora fazer brincadeiras bem-humoradas no trabalho. Como proprietária da The Word Factory, uma empresa de criação de conteúdo da Carolina do Norte, ela busca funcionários que tenham senso de humor. “Eu só quero trabalhar com pessoas que podem entender uma piada”, diz. Às vezes, porém, suas piadas não surtem …

Confira as principais perguntas que todo profissional deve responder quando for fazer o planejamento da carreira Por: Camila Pati Pesquisa realizada pela Pactive Consultoria com mil profissionais empregados revela que mais da metade (58%) já pensou em largar tudo e começar uma nova carreira. O estudo apontou esta ideia já passou pela cabeça de 32% …

Por: Helder Ruziska Que o Facebook vem ganhando força no Brasil e se tornou a principal mídia social com um enorme alcance global não é mais novidade para ninguém. E que também é uma excelente ferramenta de divulgação e relacionamento entre Empresa x Cliente, também não precisamos enfatizar. Mas será que as empresas estão sabendo …

Empresa: CSU Vaga: Gerente de Planejamento Outbound e Cobrança Local: Barueri – SP Pré-Requisitos: Experiência mínima de 2 anos na função. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email para laercio.rodrigues@csu.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas …

Ainda é grande o número de pessoas que desenvolvem atividades burocráticas nas empresas. Algumas não há como mudar, mas em outros casos, é possível deixar que a tecnologia  realize essas ações e remanejar os funcionários para outras funções em que possam contribuir ainda mais com a produtividade das companhias. Nos contact centers, em uma operação …