Últimas notícias
Oct
31

Resultado financeiro impulsiona lucro da Renner

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Exame

Companhia foi beneficiada por aplicações feitas com o caixa mais gordo depois de uma emissão de debêntures em agosto A Lojas Renner viu o lucro trimestral subir com a ajuda do resultado financeiro, que foi beneficiado por aplicações feitas com o caixa mais gordo depois de uma emissão de debêntures em agosto. A varejista de …

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Oct
31

Número de calotes contabilizado pelo Bradesco, considerando atrasos acima de 90 dias, encerrou setembro em 3,6%, com melhora de 0,1% em relação a março Por: Aline Bronzati As taxas de inadimplência no Brasil devem se aproximar das internacionais no longo prazo beneficiadas pela tendência de queda dos juros, na opinião de Luiz Carlos Angelotti, diretor …

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Oct
31

CRM: Preparar, Apontar, Implementar

por: Afonso Bazolli
fonte: 1to1Blog

Por: Fernando Pierry Alguns anos atrás, tivemos um cliente no ramo de tecnologia que nos chamou numa situação, no mínimo, incômoda. Eles tinham um projeto de CRM em andamento. Software de primeira linha comprado, chega a fase de customização, em que o integrador adapta certas caraterísticas do sistema e parametriza suas funções. Nessa hora, a …

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Oct
31

Sociedade deve fiscalizar de perto atuação do Serasa

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Consultor Jurídico

A Serasa é provavelmente o banco de dados mais conhecido entre os brasileiros, e a consulta aos seus dados se tornou quase que indispensável para concessão de qualquer tipo de crédito no país. O que poucos sabem é que a Serasa é uma empresa privada do bilionário grupo de origem inglesa Experian PLC, líder mundial …

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Oct
31

O atendimento ao cliente estrangeiro no varejo

por: Afonso Bazolli
fonte: Consumidor Moderno

Por: Eric Esquível Com toda a tecnologia que temos à nossa disposição, fica difícil imaginar como eram feitas, no passado, longas viagens. Como venciam grandes distâncias ou como se comunicavam nos locais de destino são alguns dos questionamentos comuns. Hoje, está tudo muito mais fácil. O transporte é veloz e seguro, fato. Já a comunicação …

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Oct
31

Bons empregos são feitos, não encontrados

por: Afonso Bazolli
em: Vagas
fonte: The New York Times

Por: Shane J. Lopez Enquanto a economia dos Estados Unidos se recupera lentamente, muitos trabalhadores estão procurando empregos melhores do que os que suportaram durante a recessão. Talvez elas pensem até que poderão encontrar um emprego que adorem. Com base no estudo de uma amostra de mais de 8 milhões de trabalhadores americanos coletada pela …

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Oct
31

Estresse pode levar cabelo a ficar grisalho

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: O Globo

Além de fatores genéticos, pesquisadores apontam que meio ambiente também pode ter influência Aquela velha história de que preocupação deixa os cabelos brancos agora tem base científica. Um novo estudo mostrou que altos níveis de hormônios do estresse podem interromper a produção de células-tronco de melanócitos, que dá pigmentação ao cabelo. Ao longo do tempo, …

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Oct
30

Olá amigo(a) do Blog Televendas & Cobrança. A cada dia temos acompanhado um crescimento significativo no número de empresas que aderem ao sistema de trabalho Home Office. Segundo estudo da HAYS Recruiting experts worldwide, essa modalidade de trabalho tem sido adotada, entre outros motivos, por aumentar a retenção e a qualidade de vida dos funcionários. …

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Oct
30

Colaboração móvel: o caminho do relacionamento com o cliente

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Consumidor Moderno

Por: Luciana Gonçalves A mobilidade é o grande paradigma disruptivo da sociedade digital, sendo comparada aos adventos do mainframe, personal computing, mini computing e internet. Nos deparamos com um mundo em transformação, em que colaboração é a grande aspiração social. Associada a economia compartilhada, cloud services, social media e informação, a colaboração suscita inúmeras oportunidades …

Colaboracao-movel-o-caminho-do-relacionamento-com-o-cliente-televendas-cobranca
Oct
30

A Atento, multinacional de serviços de Customer Relationship Management (CRM), no setor de Business Process Outsourcing (BPO), foi nomeada novamente como uma das 25 Melhores Empresas Multinacionais do Mundo pelo Instituto Great Place to Work®, durante cerimônia realizada em São Francisco (EUA).  O ranking é o maior estudo anual de excelência no trabalho e identifica …

Atento-reconhecida-como-uma-das-melhores-empresas-do-mundo-televendas-cobranca
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