Informações que geram negócios

  Por: Hudson Lima Os contact centers são tradicionalmente conhecidos por usarem sistemas de telefonia para chegar até os consumidores. Por muitos anos, as centrais usavam apenas ligações nas campanhas, sejam elas receptivas ou ativas. Pois bem: os tempos mudam, a tecnologia avança e, com ela, surgem novos recursos para as empresas desse trade. Com …

Por: Gustavo Paulillo Você precisa vender e não sabe por onde começar a procurar clientes? O desafio de todo vendedor, não é apenas a pressão de vender mais, mas sim, a pressão de saber como conseguir pessoas que poderiam comprar aquilo que vendem. Todo mundo que tem uma meta, tem o desafio de fazer um …

Companhia obtém certificação nacional, que contempla todas as suas unidades, por manter um ambiente de trabalho saudável, motivador e propulsor de carreiras para seus 85 mil funcionários Pelo segundo ano consecutivo, é premiada no Brasil nas categorias 100 Melhores Empresas para Trabalhar em TI e Telecom, nas regionais, com as unidades Rio de Janeiro e …

Por: Kelly Oliveira O Banco Central (BC) tem mais um instrumento de cobrança e recuperação de créditos devidos à autarquia. Uma portaria interministerial, publicada no último dia 23 no sistema de informações BC Correio, autorizou a Procuradoria-Geral do BC a adotar a sistemática de protesto extrajudicial de certidões da Dívida Ativa. Com a autorização, também …

Parece que a ganância por dinheiro não tem limites. Várias empresas, por todo o Brasil estão agora adotando a tática de fazer o protesto de títulos fora do prazo legal ou já prescritos, prejudicando milhões de brasileiros que sequer sabem que esta prática é totalmente ilegal e, no desespero, acabam fazendo qualquer coisa para pagar …

Por: Luís Osvaldo Grossmann Diante de representantes das empresas que participaram do Painel Telebrasil 2013, a superintendente de Relações com os Consumidores da Anatel, Elisa Peixoto, destacou o crescimento constante das queixas contra as operadoras e a necessária mudança de cultura – ou seja, mais acordos e menos conflitos judiciais. “A ideia é que a …

Buscar informações sobre a empresa e o entrevistador é importante durante a preparação para uma entrevista de emprego. Entretanto, o candidato não deve usar esses dados para criar um ‘personagem’ só para agradar aos selecionadores, diz o psicólogo Fernando Elias José, 43, especialista na preparação de candidatos para concursos. Veja abaixo 3 dicas do especialista. …

A felicidade dos brasileiros no trabalho anda comprometida e pesquisa sobre satisfação mostrou que mais de 40% dos trabalhadores pretendem mudar de empresa ainda neste ano. De acordo com a consultoria Fellipelli, as principais motivações para as mudanças de empregos são a busca por melhores salários (35%), falta de plano de carreira (31%), falta de …

O Blog Televendas & Cobrança tem o orgulho de anunciar que recebe em sua equipe de colaboradores, Angela  Oliveira, um dos mais relevantes nomes do nosso segmento, sendo  especialista em Educação Corporativa com foco em Contact Center. Conheça o perfil da nossa nova colaboradora: Master en Educación pela Universidad de Jaén, España, Pós-graduada em Psicologia …

O GuiaBolso (www.guiabolso.com.br), primeira plataforma de gestão financeira que auxilia na resolução de dívidas e na tomada de decisões econômicas, é lançada no Brasil com intuito de ajudar na diminuição da inadimplência das famílias, que está em números alarmantes. De acordo com a Pesquisa Nacional de Endividamento e Inadimplência do Consumidor, feita pela Confederação Nacional …