Últimas notícias
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Por: Camila de Carli A Oi anunciou o início das vendas do Cartão de Crédito Oi em dez lojas do Ceará. O cartão da operadora, que antes só podia ser adquirido pelo o site ou pelo televendas, passa a ser vendido também nas lojas da Oi de Fortaleza e Juazeiro. Segundo o diretor de segmentos …

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nov
06

Anatel quer mais transparência na venda dos “combos”

por: Angelica Balthasar
em: Qualidade
fonte: Tele.Síntese

Por: Miriam Aquino Serão definidas também regras para permitir que o usuário compare os diferentes preços dos serviços O novo regulamento do celular trará exigências de maior detalhamento nas contas dos serviços de telecomunicações vendidos em conjunto (os conhecidos “combos”), informou hoje o presidente da Anatel, João Rezende, em audiência pública na Câmara dos Deputados. …

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06

Após 9 meses, crédito ao consumidor volta a acelerar

por: Angelica Balthasar
em: Crédito
fonte: Brasil Econômico

O nível das concessões de crédito aos consumidores voltou a subir, de acordo com pesquisa da Serasa Experian. O indicador de perspectiva de crédito ao consumidor avançou 0,1%, registrando a primeira elevação após nove meses seguidos de queda, atingindo 96,6 pontos. Neste contexto, as concessões deverão evoluir com mais intensidade apenas em 2013. Contudo, “o …

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nov
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Informação foi confirmada pelo presidente da Anatel em São José. No Vale do Paraíba, a medida vai afetar mais de 3 milhões de usuários. Por: Suellen Fernandes A partir de 2013, os 39 municípios do Vale do Paraíba, com DDD 12, terão o dígito 9 a frente do número atual do celular. Segundo a Agência …

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Atendimento Online. O Cliente 2.0

por: Angelica Balthasar
fonte: Administradores.com

Hoje as empresas devem criar e cuidar dos seus canais de atendimento ao consumidor afinal, para vender mais e fortalecer sua marca, veja neste artigo itens fundamentais para isso. Por: Rafael Martins de Oliveira Em minha primeira coluna quero abordar um tema que está em foco hoje para muitas empresas, O ATENDIMENTO ONLINE, o mundo …

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Por: Thais Herédia Como sempre acontece todos os anos, a expectativa pela chegada do 13o salário movimenta o mercado de pesquisas e de projeções. Há anos que a conclusão é muito parecida – a maioria daqueles que recebem o abono de final de ano escolhe pagar dívidas com o dinheiro extra. Uma pesquisa feita pela …

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Grupo Provider é finalista do Prêmio ABT

por: Angelica Balthasar
em: Notícias
fonte: Call to Call

Empresa concorre na categoria Melhor Equipe com os cases “Colhendo Frutos da Maturidade” e “Superação – Treinamento Vivencial em Princípios do Teatro em Três Atos” O mês de novembro promete grandes realizações para o Grupo Provider. Pela quinta vez, a empresa participa do Prêmio da Associação Brasileira de Telesserviços – ABT. Os cases “Colhendo Frutos …

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06

Classe C descobre os planos de previdência para menores

por: Angelica Balthasar
em: Notícias
fonte: Estado de S.Paulo

Com juro baixo, consumidor deve redobrar atenção às taxas e diversificar entre renda fixa e variável Por: Hugo Passarelli e Vanessa Beltrão Planejar o futuro financeiro dos filhos não é só privilégio das classes elevadas. Com o controle da inflação, a queda do desemprego e o crescimento da renda, famílias que recebem até R$ 4 …

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06

Inadimplência apresenta alta em outubro, diz ACSP

por: Angelica Balthasar
em: Cobrança
fonte: InfoMoney

Na comparação anual, indicador que acompanha as vendas a prazo no varejo paulistano subiu 10,5%, revela associação Por: Juliana Américo Lourenço da Silva O IRI (Indicador de Registro de Inadimplência), indicador que acompanha os registros recebidos de carnês em atraso, cresceu 7,5% em outubro, em comparação com igual período de 2011, segundo revela a ACSP …

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06

Por que os chefes desrespeitam a lei de hora extra?

por: Angelica Balthasar
em: Gestão
fonte: Exame

No Brasil, 65% dos entrevistados afirmam que seus coordenadores violam alguma regra trabalhista, especialmente sobre horas remuneradas A maioria dos profissionais que trabalham além da carga horária estabelecida pela empresa diz que seus chefes desrespeitam as regras de hora extra, mostra um estudo do The Workforce Institute, um grupo especializado em pesquisas sobre questões críticas …

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