Informações que geram negócios

É a vez do Centro-Oeste e Sul fortalecer o mercado de seguros online Estados como Mato Grosso, Rio Grande do Sul e Paraná aumentam suas buscas em portal de seguro de carro Segundo estudo divulgado pelo Ibope Media, o número de internautas no Brasil ultrapassou pela primeira vez a casa dos 100 milhões. Por isso, …

Supercard terá taxa de juros de 22% ao ano, bem menor que patamar do mercado, de 60% A partir desta semana, o governo argentino começa a colocar em funcionamento mais uma medida de um pacote de ações para tentar conter a inflação no país. Começa a circular o Supercard, cartão de crédito criado pela Secretaria …

Não espere deixar o seu trabalho atual para atualizar o seu perfil na rede social. Comece hoje, e evite esses equívocos Por: David Strom, InfoWorld/EUA LinkedIn é o lugar para profissionais de TI que estejam procurando uma melhor colocação no mercado. Conecte-se com colegas de trabalho, encontre antigos colegas, e encontre pessoas que partilham da …

Especialista e blogueiro mostra como os recrutadores pensam e trabalham Goste ou não, se você ainda não encarou um headhunter, saiba que isso é uma questão de tempo. Ele tem algo que você dificilmente terá: informações dos bastidores do mercado de trabalho e acesso a vagas sobre as quais, sem ele, você nunca ficaria sabendo. …

Por: Fernanda Daura Os gestores de um contact center tem o desafio de manter uma boa relação entre níveis de serviço elevados e baixos custos de operação, garantindo a lucratividade do negócio. A quantidade de profissionais envolvidos, a infraestrutura necessária e uma série de outras despesas fazem com que a central tenha que economizar o …

Empresa: Actionline Vaga: Coordenador de Operações – Televendas Local: Campinas – SP Pré-Requisitos: Experiência em operações de Televendas Ativa; Se possível, experiência em operações de Televendas de produtos de Telefonia (TV, Telefone, Internet); Conhecimentos em Análises e Estratégias para operações de Televendas ou Cobrança; Forte perfil de gestão de pessoas; Conhecimento em gestão de Processos …

Assoberbados pelo estoque de ações e pelas demandas dos clientes, escritórios que têm grandes volumes de processos estão lançando mão de “call centers” . Tratam-se grupos de profissionais, com formação em direito ou não, dedicados a prestar informações como data de audiências e perícias e situação dos processos. Os atendentes também solicitam documentos e alimentam …

Estudo do Great Place to Work Institute destaca novamente a companhia e suas iniciativas diferenciadas na gestão dos colaboradores A Teleperformance, empresa líder mundial na gestão de relacionamento com clientes, que emprega 18 mil pessoas no Brasil, foi reconhecida como uma das “Melhores Empresas para Trabalhar” de acordo com o Great Place to Work Institute, …

Um dado chama a atenção no balanço financeiro da Vivo relativo ao segundo trimestre de 2013: a receita da operadora com SMS peer-to-peer (P2P), ou seja, aquele trocado entre assinantes, caiu 4,6% em comparação com o primeiro trimestre, passando de R$ 511,3 milhões para R$ 488 milhões. A alegação de variação sazonal não se aplica …

Reconhecimento de mensagem eletrônica aumenta produtividade de operações com discador em contact centers Ser eficiente é, por definição, atingir o resultado pretendido fazendo o melhor uso possível dos recursos empregados ao longo de uma atividade, seja ela qual for. Tempo e dinheiro são chaves em qualquer processo, tanto na vida pessoal quanto no mundo dos …