Informações que geram negócios

Além da banda larga e da TV paga, celular começa a entrar em pacotes das empresas como forma de ‘proteger’ base de telefonia fixa Por: Rodrigo Petry Mesmo com o avanço da telefonia móvel sobre a fixa, esse mercado está longe de ser menosprezado pelas operadoras. As companhias vêm agregando serviços como banda larga, televisão …

Ouvi certa vez alguém dizer que devemos ter a simplicidade aparente de um bebê recém-nascido, mas a esperteza de um apostador experiente em Las Vegas. Não sei se concordo em 100% com esse pensamento, principalmente quanto ao tipo de esperteza mencionada ao apostador de Las Vegas. Mas, observando costumes antepassados, tomando por base o reino …

Objetivo é buscas jovens para atuar em uma das quatro frentes do grupo Neste primeiro semestre de 2012, a CSU CardSystem participou de feiras e eventos voltados para empregabilidade, em busca de profissionais dispostos a fazer parte da companhia. Dia 20, a empresa esteve no 2º Mutirão do Emprego de Carapicuíba, promovido pelo Centro de …

Ferramenta LivePerson foi integrada ao sistema de atendimento ao cliente e permite que os atendentes tirem dúvidas de clientes via chat e redes sociais O Citibank, uma das maiores instituições financeiras do mundo, com mais de 100 milhões de clientes em 40 países, integrou o sistema de chat LivePerson ao seu setor de atendimento ao …

Empresa: Serasa Experian Vaga: Analista de Qualidade de Dados Pl. Local: São Paulo – SP Atividades: Atuar como analista de Qualidade de Dados de pessoas físicas, nos processos de diagnóstico, garantia e controle da qualidade dos dados, bem como o gerenciamento de projetos relacionados; Manter processo de diagnóstico da Qualidade dos Dados sempre alinhada com …

Por: Daniel Tremel Desde o último dia 06, os boletos de cobrança devem trazer a informação se o pagamento é obrigatório ou não. A nova regra, criada pelo Banco Central, tem como objetivo evitar confusões entre a cobrança de uma dívida e a oferta de um serviço que não foi contratado e que pode ou …

Por: Marcelo Onaga O Facebook, maior fenômeno da internet dos últimos anos, pode ter um impulso a mais no Brasil. Um chip desenvolvido pela companhia francesa Gemalto em parceria com a empresa de Mark Zuckerberg permite que usuários de celulares comuns, que não têm acesso à internet de banda larga nem recursos que permitam a …

O compliance officer é a pessoa que, dentre outras atribuições, é responsável pela conformidade dos dados de uma empresa, tendo, portanto, acesso a todas as informações. Por isso, também lida com vaidades humanas, dinâmicas mafiosas, pretensos líderes e ameaças veladas. Além de toda a competência técnica, acadêmica, dedicação e comprometimento, é fundamental que esse profissional …

Por: Fabiana Rolfini Contratar serviços de empresas especializadas é o caminho para oferecer aos clientes serviços de contact center a um custo acessível e de qualidade, na opinião de executivos do setor que participaram do painel sobre o assunto durante o Seminário Call Center IP+, promovido pela revista TI INSIDE. Para Regis Noronha, diretor de …

Uma das manias mais comuns do consumidor é comprar por impulso em lojas virtuais. Uma promoção relâmpago ou uma peça cara que pode ser paga em várias parcelas parece tentador. O problema é que quando a emoção se esvai, bate aquele arrependimento e uma vontade danada de desfazer a compra. Felizmente isso é possível. Segundo …