Informações que geram negócios

Por: Carolina Mandl e Felipe Marques Desde que se fundiu com o Unibanco, transformando-se no maior banco privado do país, o Itaú virou uma máquina de compras no sistema financeiro. De lá para cá, o Itaú Unibanco fechou negócios com o banco BMG, com a seguradora Porto Seguro e com o banco da varejista Carrefour. …

Recentemente, planejei uma viagem de fim de semana com minha família. Já havia reservado o hotel há alguns meses, programado atividades, além de refeições especiais entre outras coisas. Quando chegamos ao hotel, fomos surpreendidos pelo funcionário que disse não encontrar nossos nomes na lista. Depois de conversar com o gerente, soubemos que nossa hospedagem havia …

Tendência é que cada vez mais pessoas abandonem os tradicionais serviços de telefonia móvel. Este fato faz com que o lucro das operadoras diminua sensivelmente. Serviços de mensagens instantâneas e gratuitas são responsáveis por queda no lucro de empresas de telecomunicações tradicionais. O assunto foi discutido durante a Mobile World Congress (MWC), em Barcelona na …

Por: Leo Branco Há duas décadas, o mineiro Antonio Guilherme Noronha Luz abriu uma revenda de softwares com o sócio Cássio Azevedo. Hoje, ele está à frente da AeC, um call center que deve faturar quase 500 milhões de reais em 2012 Para muitos empreendedores, o caminho do crescimento é repleto de mudanças de percurso. …

Por: Marianna Aragão O avanço do comércio eletrônico e dos dispositivos móveis está trazendo mudanças profundas no varejo mundial. Com a opção de comparar preços ao alcance de um clique ou toque no celular, os lojistas têm criado estratégias para atrair e manter os clientes em suas lojas. Segundo pesquisa feita pela IBM em 14 …

Entenda como o otimismo pode ser a chave para o seu sucesso. Confira algumas dicas que podem ajudá-lo a ser mais positivo e a prosperar em sua vida Alguma vez você já se perguntou por que algumas pessoas são capazes de lidar com os problemas cotidianos e continuam sentindo segurança? A resposta é simples: eles …

Por: Paula Reverbel A Expresso Gardenia, uma empresa de transportes, começou a prestar atendimento 24 horas a seus clientes em 2011, em razão de uma regra da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres). A contratação de um serviço de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) teria sido mais barata, mas a companhia optou por aumentar …

Empresa: Confidencial Vaga: Consultor de Vendas – Canais Externos Local: Osasco – SP Atividades: Gestão e desenvolvimento da equipe de vendas e canais de vendas; Elaboração de estratégias e plano de ações; Planejamento comercial, acompanhamento e controle dos resultados; Administração do budget e demais atividades compatíveis com a função. Pré-Requisitos: Formação superior completa; Experiência pregressa …

O Indicador Serasa Experian de Educação Financeira do Consumidor apontou média 6,0 para os brasileiros. No subíndice Comportamento, de maior peso no indicador, a nota geral ficou em 5,2. Mostrou que os consumidores que recebem um salário mínimo ou acima de  dez salários mínimos empatam neste quesito Mais dinheiro na conta não significa melhor comportamento …

Para Frost, cliente deve ser visto como o DNA da estratégia corporativa A Frost & Sullivan prevê que a implementação de sistemas de análises de dados e interpretação de interações, como análises de interações web, voz, texto, emoções, entre outros, consolidará estes múltiplos fluxos de informação transformando a maneira de fazer negócios a nível mundial. …