Informações que geram negócios

No topo da lista estão Nestlé, Walmart e Natura; clientes avaliam que o maior diferencial é fornecer bom atendimento Por:  Heraldo Marqueti Soares Pesquisa elaborada com 3.893 consumidores listaram as 48 empresas que mais respeitam os consumidores brasileiros. Elaborada pela Shopper Experience em parceria com a revista Consumidor Moderno, foram pesquisadas empresas que trabalham com …

Por: Fabiana Pimentel Eletroeletrônicos também fazem parte dos planos dos consumidores Em 2013, os consumidores brasileiros pretendem comprar bens de maior valor, como carro e imóvel. Dos que pretendem comprar um carro, 13% pretendem optar por um carro novo. Para 10%, o veículo a ser obtido em 2013 pode ser usado, enquanto 5% preferem comprar …

Levantamento mostra que 37% do valor da conta equivalem a tributação O brasileiro é quem mais paga impostos sobre o minuto falado no celular em toda a América Latina. Um levantamento realizado pela Deloitte a pedido da GSMA (Associação do Sistema Global de Comunicação Móvel) mostra que 37% do valor cobrado nas contas correspondem a …

Especialista fala sobre as estratégias que as pequenas empresas podem adotar para um pós-venda sem falhas Editado por Camila Lam Respondido por Mário Rodrigues, especialista em vendas Um atendimento de qualidade e profissionais preparados são apenas alguns dos passos para que bons negócios sejam realizados. O cliente gosta de ser bem recebido, ter um vendedor …

Hoje, as formas de distração e dispersão são inúmeras e estão especialmente ligadas às facilidades proporcionadas pela internet, o que pode acontecer tanto dentro como fora do ambiente formal de trabalho. Por isso, para se manter concentrado, é necessário ter muita disciplina e metas. “Com essa combinação, o caminho para evitar a perda de produtividade …

Especialistas listam as principais atitudes de empreendedores que devem ser evitadas Por: Camila Lam Seja em uma pequena ou grande empresa, gerir pessoas é um dos principais desafios da rotina de um empresário. “A grande dificuldade do empreendedor é ele ser um gestor e saber como engajar sua equipe”, diz José Augusto Figueiredo, presidente da …

Por: Paulo Müller O grande desafio de todas as empresas de call center é equacionar a produtividade esperada pelos contratantes frente a um orçamento cada dia mais apertado. De um lado, há a pressão dos clientes por metas mais ousadas de venda e cobrança, sem aumento da remuneração dos call centers. De outro, há a …

O Itaú pode perder mercado no segmento de cartão de crédito, após a alteração, anunciada pelo banco, na troca de pontos em seu programa de milhas. A opinião é de analistas do banco Santander. De acordo com o Santander, outras instituições financeiras não devem seguir o exemplo do Itaú em seus programas de fidelidade, o …

Especialistas explicam que muitas vezes as PMEs focam apenas no corte de preços e deixam outros bons recursos de lado Por: Camila Lam Para muitos gestores, promoção é sinônimo de redução de preços e troca de estoque. A verdade é que, muito além da queda de preços, há várias ferramentas e recursos que um empreendedor …

Por: Alexandre Finelli, Erica Polo, Juliana Jadon, Marianna Abdo, Thaís Moreira Seguros e Planos de saúde Vencedora em duas categorias, a Porto Seguro é referência em seus setores de atuação O carro quebra na noite de sexta-feira na volta para casa, após um longo dia de trabalho. O segurado liga para a Porto Seguro e …