Informações que geram negócios

Por: Aline Bronzati O banco Bradesco e a operadora Claro firmaram parceria para atuar no segmento de pagamentos móveis (m-payment). Dentre as iniciativas que estão sendo desenvolvidas em conjunto estão a utilização de cartão pré-pago cobranded (moedeiro) pelo celular e o uso de tecnologia sem contato (NFC, na sigla em inglês) nas transações com plásticos …

A varejista tem hoje 106 lojas virtuais com 150 metros quadrados e um terminal para cada vendedor A varejista Magazine Luiza planeja intensificar a aposta nas lojas virtuais –pequenas lojas físicas com catálogos eletrônicos–, segmento ainda pouco explorado pelas empresas brasileiras com o qual a companhia espera atingir faturamento de 1 bilhão de reais em …

Por: Hudson Lima O uso das mensagens de texto pode ser um grande aliado do call center, como já mostramos em nosso post sobre SMS. Neste texto, vamos apresentar algumas ações nas quais sua central pode passar a usar a tecnologia para atingir consumidores com mais rapidez, assertividade e com custos mais competitivos: • Pesquisa …

O ministro Moreira Franco (Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República) disse que o governo estuda a criação de uma política capaz de reduzir a alta rotatividade dos trabalhadores formais que ganham até dois salários mínimos. “É um dos pontos que estamos debruçados, porque isso é prejudicial ao trabalhador, à empresa e ao país. …

Comunicação assertiva e capacidade de prender a atenção dos colegas são aspectos da presença executiva, fundamental para ser promovido, segundo pesquisa Por: Camila Pati Quer ser promovido a chefe? Trate de começar a analisar como anda sua “presença executiva”. Se as pessoas param para ouvir o que você fala, e se você consegue prender a …

Empresa: Atento Vaga: Gerente de Clientes – Cobrança Local: São Paulo – SP Atividades: Gerenciamento das carteiras de Cobrança – cliente da área financeira; Gerenciamento dos processos de Cobrança; Relacionamento com Cliente; Responsável pelo relacionamento e manutenção do cliente, pelo cumprimento das atividades de operação e nas melhorias e procedimentos estabelecidos com o cliente, visando …

Os clientes da Gol poderão desfrutar de um novo sistema de atendimento on-line. A companhia criou uma robô virtual que irá esclarecer as dúvidas sobre bagagens, documentação, inscrição no programa Smiles, emissão e acúmulo de milhas. O programa está disponível no site da aérea: www.voegol.com.br. COMO FUNCIONA O atendimento funciona da seguinte forma: as dúvidas …

Muitas pessoas decidem atrasar o pagamento de alguma conta, seja por estar endividada, ou até mesmo por conta de greve nos Correios ou nos bancos. No entanto, até as contas mais básicas podem causar transtornos com encargos de juros e multa. Para a diretora de estudos e pesquisas da Fundação Procon-SP, Valéria Garcia, o ideal …

Por Aroldo Maciel Você é um Gestor Comercial? Então, responda as questões: Os clientes para os quais a sua empresa vende são da empresa ou dos vendedores? Quando um vendedor vai para a concorrência, você fica preocupado com a possibilidade de perder clientes que eram atendidos por esse vendedor? Quando você contrata um vendedor, fornece …

A Felitron, fabricante nacional de headsets profissionais, divulga dados sobre sua pesquisa de satisfação. Segundo Ricardo Cortinove, gerente de marketing da empresa, a Felitron obteve ainda melhores resultados em relação à pesquisa anterior, realizada em 2011. “No geral, a pesquisa de satisfação 2012 da Felitron apresentou resultados melhores dos já excelentes resultados obtidos na pesquisa …