A chamada “geração millennial” (também conhecida como geração Y) tem influenciado decisivamente na forma como os serviços financeiros são desenvolvidos e entregues ao consumidor. Muito tem se discutido sobre como a primeira geração nascida na era digital está transformando o comércio – e pagamentos – com diferentes expectativas, preferências e comportamentos. Mas qual a real …

Aperte o cinto, o cliente sumiu! Por: Fred Rocha “Não dá mais para brincar de vendinha”. Ouvi esta frase da minha mãe Tudinha, há uns 5 anos, quando ela decidiu fechar sua loja e mudar sua estratégia comercial. Ela me disse: “Meu filho, fechar a loja não quer dizer fechar o meu negócio. O meu …

Veja técnicas para utilizar essa que é uma das melhores ferramentas online da atualidade no processo de venda Por: Fábio Bandeira de Mello Quem acompanha meus artigos sabe que sempre fui um combatente ávido ao WhatsApp. Não à plataforma em si e suas funcionalidades, mas ao fato da obsessão e do valor que as pessoas …

Por: Raul Candeloro Eu tinha prometido que ia me comportar, mas tem horas que não aguento. Tem um post rodando por aí, com 450 mil likes, que diz mais ou menos assim: – Vende mais quem liga mais. – Vende mais quem visita mais. – Vende mais quem apresenta mais. MENTIRA! Não é uma mentira …

Você ainda acha que o Facebook serve apenas para falar com amigos? Pois saiba que você pode estar perdendo dinheiro. Veja como usar a rede no seu negócio: Por: Mônica Lobenschuss Acredite, vale a pena impulsionar a sua empresa no Facebook Muitos empresários ainda acham que o Facebook é mais uma rede para relacionamento pessoal, …

Não dá para esperar a situação econômica melhorar para voltar a vender. Por isso, veja como virar o jogo quando um cliente se assustar com seus preços: Por: Mariana Fonseca Quem trabalha com vendas certamente conhece de cor esta cena: o cliente entra na loja, começa a olhar os produtos e seus olhos brilham por …

Por: Gustavo Paulillo Como fazer follow-up com seus clientes? Conheça algumas técnicas de follow-up de vendas para converter seus prospects em clientes Saber como fazer follow-up com seus potenciais clientes é mais importante do que você imagina. Mas, pode deixar você sem jeito, de alguma maneira. Por um lado, você quer aproveitar seus prospects até …

Você utiliza algum funil de vendas? Faz o monitoramento de KPIs como o Churn rate? Esses conceitos são importantes para a comunicação comercial de qualquer empresa, independente do segmento. Veja aqui o que esses termos significam e como você pode melhorar seu vocabulário comercial. Você verá nesse artigo: Bechmarketing BI CAC CEI Ciclo de vendas …

A habilidade de vender é, portanto, um conjunto de atitudes que, quando bem desenvolvidas, estimula bons relacionamentos, bons negócios e boas parcerias. Por: Marcia Dolores Resende Acredito que as universidades deveriam incluir, em suas graduações, uma matéria de vendas. Isso ampliaria as possibilidades dos novos profissionais e complementaria a formação deles, independentemente da carreira escolhida. …

Por: Fernanda Balieiro Preparar, conhecer o problema, oferecer a solução ideal, negociar com sinceridade, fechar a venda: como conquistar clientes em 5 passos Em tempos de crise e com um viés de recuperação econômica no horizonte, todos estão querendo saber como conquistar clientes e vender mais. Seguindo estas dicas, é possível, aos poucos, ir melhorando …