João Dienstmann, especial para o JC O desejo do brasileiro por novas compras foi arrefecido nos últimos anos devido ao cenário pouco otimista. Com medo do desemprego, da inflação e da pouca oferta de crédito, algumas aquisições – sobretudo de bens duráveis – foram postergadas. Para tentar buscar esse comprador de volta, as lojas adotaram …

Ainda não há um modelo definitivo [e talvez nem haverá] para a chamada Cobrança 5.0, marcada pela multicanalidade e pelo uso de tecnologias de mapeamento de comportamento do consumidor, como Big Data, Analitycs e Inteligência Artificial.  Mas o primeiro ponto de atenção dos gestores do segmento é o respeito à cultura do consumidor, como defende …

A utilização de tecnologia da informação com a automação de processos já é uma realidade em empresas de cobranças, até aí você possivelmente já tenha conhecimento ou ouvido falar. Porém, neste artigo, proponho discorrer o que as empresas já fazem em relação à cobrança automatizada e você não sabia. As empresas de cobranças que possuem …

No vídeo de hoje disponível no canal Vida e Performance, Ubiratan Dib Nogueira convidou o CEO da Way Back – Gestão de Negócios, Jefferson Viana, que comentou sobre a sua experiência empreendedora, sobre a profissionalização das empresas especializadas em recuperação de crédito e sobre a sua visão das novas tecnologias neste mercado. Nesta conversa, Jefferson …

O Brasil atravessa a pior crise de toda história, como consequência o cenário do desemprego chega a números alarmantes atingindo cerca de 13,2 milhões de trabalhadores segundo dados do IBGE. Com menos empregos, a renda do brasileiro fica comprometida, e por consequência, o pagamento de despesas, o que ocasiona a geração de dívidas, e a …

Por: Carlos Eduardo dos Santos Sabemos que no mercado de cobrança há uma grande competição entre as empresas prestadoras de serviço para obter as melhores carteiras e apresentar as melhores conversões. Normalmente, as grandes empresas adotam como estratégia separar as suas carteiras em diferentes assessorias com o objetivo de promover uma competição entre elas e, …

O credor não pode mais cobrar uma dívida após o prazo de 5 anos? E o apontamento do nome do consumidor inadimplente, não pode ficar mais registrado nos órgãos de proteção ao crédito após este prazo? No ano de 2015, o colaborador do Blog Televendas & Cobrança, Ubiratan Dib Nogueira, escreveu um artigo sobre prescrição …

Por: Graziella Valenti A Enforce, empresa do BTG Pactual especializada em recuperação de créditos estressados, vai entrar de vez no mercado de imóveis pulverizados. O alvo são as unidades residenciais que estão na carteira de outros bancos, que retomaram os bens devido a inadimplência no crédito. O orçamento reservado só para este ano para compra …

A fintech Koin apostou em oferecer uma solução de pagamento ideal para estimular o consumo em e-commerces de marcas como C&A e Melissa. Por: Mariana Fonseca As festas de fim de ano representam uma grande oportunidade para o varejo faturar, seja ele físico ou online. Mas os negócios virtuais possuem um obstáculo a mais na …

Valor equivale a mais de três vezes o salário mínimo. Contas de água e luz são as que mais crescem em maio, com alta de 27% Dados apurados pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) revelam que, em média, as dívidas em atraso dos inadimplentes superam …