O Instituto GEOC – que tem o papel de facilitador entre os credores, as empresas prestadoras de serviços de negociação e o devedor – promove anualmente o Fórum de Inovação, oferecendo ao mercado de C&C a possibilidade de debater tendências, comportamentos e as ferramentas mais modernas para manter no mais alto nível o relacionamento com …

Na última quinta-feira (23), na Fecomércio-SP, ocorreu a 17ª edição do Seminário e PrêmioABT (Associação Brasileira de Telesserviços), de Excelência no Relacionamento com o Cliente. O prêmio é realizado em conjunto pela Garrido Marketing e pelo IBMR – Instituto Brasileiro de Marketing de Relacionamento e busca destacar as empresas que melhor desenvolvem a excelência no …

Empresa foi premiada na categoria Excelência nas Práticas de Fidelização e Retenção de Clientes O trabalho desenvolvido pela Callink na fidelização de clientes e gestão de pessoas, apresentado em formato de case na segunda edição do Prêmio Best Performance, garantiu à empresa mais uma premiação nacional. A Callink conquistou pelo segundo ano consecutivo o Prêmio …

Com sua segunda edição, o Prêmio Best Performance, organizado pela CMS e o Blog Televendas & Cobrança, foi um dos destaques na 13ª edição do Congresso Nacional de Crédito, Cobrança e Contact Center, ocorrido no último dia 24. A lista dos vencedores já havia sido divulgada, mas só no evento que as empresas ficaram sabendo …

Em sua 13ª edição o maior e mais importante pool de eventos de líderes de Crédito, Cobrança e Contact Centers da América Latina, o CMS Business Revolution 2017, teve como tema principal “Transformando o mundo digital em resultados reais”. O evento ocorreu nos dias 23 e 24 de outubro, no Expo Center Norte de São …

Empresa recebeu o ouro com o case “A.N.A. – Equilíbrio entre atendimento humano e digital’ A Sodexo Benefícios e Incentivos, referência global em serviços de qualidade de vida, é uma das vencedoras do Prêmio Best Performance 2017, na categoria “Inovações na Ativação de Campanhas e Atendimento via Redes Sociais, Internet e Mobile”, com o case …

Empresa recebe troféus de ouro e bronze pela excelência nos serviços prestados à SKY O Grupo Services recebeu o Prêmio Best Performance 2017, organizado pela CMS e Blog Televendas & Cobrança, sendo ouro na categoria Excelência nas Práticas de Operações em Cobrança e bronze em Inovações Tecnológicas no Relacionamento com o Cliente, pelos cases Robôs …

A CMS e o Blog Televendas & Cobrança divulgaram essa semana os ganhadores do Prêmio Best Performance 2017. Depois de passar pela análise dos jurados especialistas e um rígido critério de seleção, o veredito foi premiar 23 cases de 19 empresas, que foram comunicadas pelo Diretor do Prêmio, Carlos Umberto Allegretti. Apesar de já serem …

Rodízio de carnes, entradas, saladas, bebidas e sobremesas. Mesmo com tanta variedade de sabores, o prato principal do 2º Encontro de Executivos do Mercado de Crédito e Cobrança foram os painéis de discussão, palestras e também as oportunidades de negócios criadas graças à presença dos líderes no segmento empresas de tecnologia. Promovido pela Mais Marketing, …

A programação do CMS Business Revolution 2017, maior pool de eventos do mercado de ciclo de crédito na América Latina, está saindo do forno. Falta pouco para que toda a agenda esteja fechada e, posteriormente, divulgada. Na última quarta-feira, 16, o comitê organizador do encontro e diretores da CMS People, organizadora do evento, estiveram reunidos …