Mar
24

7 perguntas e respostas sobre dinâmicas de grupo

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Exame

Por: Claudia Gasparini Na cabeça de muita gente, dinâmicas de grupo são sinônimo de constrangimento, pânico ou simplesmente perda de tempo. Para Eduardo Ferraz, consultor especializado no assunto pela SBDG (Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos), é comum que as pessoas “satanizem” essa ferramenta do recrutamento por causa de más experiências. “Muita gente diz que …

7-perguntas-e-respostas-sobre-dinamicas-de-grupo-televendas-cobranca
Mar
23

Por: Letícia Arcoverde A necessidade de se manter sempre conectado com o trabalho e responder para colegas, clientes e chefes com rapidez – seja por e-mail ou mensagens instantâneas— é tão presente hoje no mundo corporativo que recebeu um nome próprio: “telepressão”. O termo foi cunhado pelas professoras do departamento de psicologia da Universidade do …

Pressao-para-responder-rapido-mensagem-de-trabalho-pode-causar-burnout-televendas-cobranca
Mar
23

Ser o solucionador de problemas pode lhe tornar menos produtivo

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Professores do Sucesso

Por: André Cruz Você gosta de resolver problemas? Você se envolve na resolução de problemas quer sejam eles seus ou aqueles dos outros? Cuidar de cada problema que chega até você pode na verdade torna-lo menos produtivo. Você precisa se perguntar se resolver os problemas está fazendo o trabalho acontecer, ou simplesmente criando mais trabalho …

Ser-o-solucionador-de-problemas-pode-lhe-tornar-menos-produtivo-televendas-cobranca
Mar
22

1. Elas não definem sucesso em termos monetários. A maioria das pessoas bem-sucedidas define o sucesso como felicidade, paz de espírito, ajudar os outros. Elas veem dinheiro como algo que traz conforto e abre portas de oportunidades. Sabem que dinheiro não compra felicidade. 2. Elas não começam o dia sem planos. Pessoas bem-sucedidas sabem que, …

20-coisas-que-pessoas-bem-sucedidas-se-recusam-a-fazer-televendas-cobranca
Mar
22

Feedback: Os 7 Erros Mais Comuns dos Gestores

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Portal Hunter

Por: Aline Gomes A palavra feedback é bem conhecida no mundo corporativo, sempre lembrada nos treinamentos e na gestão de pessoas. Mas fica aqui uma questão para reflexão: O quanto colocamos efetivamente o feedback em prática? Com base nesta pergunta, segue abaixo os 7 erros mais comuns cometidos pelos gestores no momento do feedback. 1- …

Feedback-os-7-erros-mais-comuns-dos-gestores-televendas-cobranca
Mar
21

Companhia está entre as 26 empresas que atingiram os mais altos padrões de excelência em condições de carreira. A certificação Top Employers é concedida somente para os melhores empregadores em todo o mundo. A Atento S.A. (NYSE: ATTO), maior provedora de serviços de gestão de clientes e terceirização de processos e negócios na América Latina …

Atento-recebe-a-certificacao-top-employers-pelo-segundo-ano-consecutivo-televendas-cobranca
Mar
21

Grande parte dos textos sobre estratégia organizacional são dirigidos para os “líderes”, ou seja, em sua grande parte voltados para profissionais que estão no topo do comando decisório das empresas. Parece deixado de lado a importância e a dinâmica das operações diárias, aquelas rotinas que precisam ser executadas a cada santo dia e que fazem …

Lideres-x-gerentes-ha-diferencas-reais-por-daisy-blanco-televendas-cobranca
Mar
21

7 coisas das quais pessoas bem sucedidas podem se orgulhar antes de dormir

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Administradores.com

Alcançar a realização desses objetos de desejo pode parecer difícil, mas vale a pena tentar Pessoas bem sucedidas, seja de forma natural ou através de uma disciplina, seguem diversos hábitos que as ajudam ou ajudaram a ser bem sucedidas. Matt Okeefe, em um artigo para o LifeHack, escreveu recentemente sobre poder se orgulhar disso. Alcançar …

7-coisas-que-pessoas-bem-sucedidas-podem-se-orgulhar-antes-de-dormir-televendas-cobranca
Mar
21

Você tem amigos no trabalho?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Administradores.com

Não existem amigos no trabalho, apenas colegas com quem você aprende a conviver em razão da sua necessidade de sobrevivência. Amigos não demitem nem puxam o tapete de amigos Por: Jerônimo Mendes Vou perguntar mais uma vez: você tem amigos no trabalho? Tem certeza? Pense melhor na resposta. Você seria capaz de colocar a mão …

Voce-tem-amigos-no-trabalho-televendas-cobranca
Mar
18

Empresa cria “licença menstruação” para funcionárias

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Época Negócios

Diretora acredita que medida vai aumentar a produtividade Uma empresa britânica criou uma “licença menstruação”. A ideia é tornar esse período menos sofrido para as funcionárias. “Estamos começando a explorar como valorizar nossos ciclos naturais – melhorando o bem-estar, diminuindo o estresse, aumentando a produtividade e a felicidade no trabalho”, diz um post da Coexist …

Empresa-cria-licenca-menstruacao-para-funcionarias-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: