Executivo com mais de 15 anos de experiência no mercado também é Gerente de Projetos desta fornecedora de soluções para contact centers; profissional que já atuou na Atento conta com mais de 80 projetos bem sucedidos em seu currículo A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de soluções de software para comunicação, colaboração …

Por: Ricardo Alem As recentes manifestações e greves, que geram ausência de funcionários e, em alguns casos, problemas com depredações, mostram a importância de planejamento para continuidade de negócios – um aspecto chave de qualquer estratégia de gestão de risco. Esse planejamento mantém a produtividade dos funcionários e garante a continuidade de operações chaves e …

Livro mostra que sistema lean de gestão é capaz de modificar profundamente a empresa Há várias alternativas de métodos e estratégias para se transformar um negócio. Algumas delas simplesmente sugerem trocar de presidente ou as pessoas-chave da direção. Outras, por sua vez, propõem a realização de algum tipo de aliança estratégica ou aquisição. As promessas …

Em artigo ao Wall Street Journal, o fundador da Microsoft diz por que Business Adventures, um livro dos anos 60, continua até hoje em sua cabeceira. E agradece a Warren Buffet por tê-lo recomendado A dica veio de Warren Buffett.  Em 1991, Bill Gates pediu ao amigo investidor que lhe recomendasse um bom livro de …

“Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças” Por: Marcelo Toledo Escrita por Sun Tzu, no livro “Arte da Guerra”, a frase acima resume o conceito da análise de SWOT. Mais uma ferramenta para o planejamento estratégico! O que é? A análise de SWOT é uma método de …

Ação prevê reconhecimento em dinheiro por trabalhos individuais, por equipe e por projeto. A fim de promover o reconhecimento e visando o bem estar dos seus funcionários no ambiente corporativo, a VoxAge, desenvolvedora e fornecedora de solução multicanal de relacionamento com o cliente (telefone, email, chat, SMS e redes sociais) investe forte na área de …

Como chefes podem tornar saídas informais em ferramentas para melhorar o trabalho de sua equipe O cotidiano dentro de um escritório pode ser corrido demais para que um chefe consiga escutar com atenção cada um de seus funcionários — o clima, muitas vezes, nem é o mais adequado. A melhor alternativa é reunir os colegas, …

Veja como construir uma carreira em um mundo não linear Carreiras não se movimentam de forma linear: elas saltam a partir de oportunidades casuais. Uma boa estratégia para aplicar no planejamento de sua carreira profissional é criar – e ceder – ao maior número possível de oportunidades que vão surgindo timidamente no dia-a-dia. Em um …

Historicamente, no mundo corporativo, principalmente no Brasil, muitos profissionais que atualmente exercem cargos de liderança foram um dia surpreendidos com a decisão da empresa em promovê-lo, via de regra, pelo seu bom resultado e comportamento. Diante desta novidade e desafio, o profissional cria muitas expectativas sobre a função que irá exercer e prevê muitas possibilidades …

Para tornar mais rápido o atendimento ao pedido e dar maior segurança às informações sobre os trabalhadores, o Ministério do Trabalho e Emprego determinou que as empresas passem a preencher o requerimento do seguro-desemprego de seus empregados pela internet. A medida começa a valer na partir de hoje, 1º de abril, de acordo com resolução …