Por Enio Klein CRM é hoje uma espécie de commodity. Quase todas as empresas estão, de uma forma mais ou menos profunda, envolvidas com projetos relacionados à gestão do relacionamento com clientes. Existe uma miríade de aplicativos com este objetivo. Caros, não tão caros, livres, não tão livres. O fato é que o CRM não …
Intuição e perseverança podem e devem ser parte da atitude do vendedor, mas é o pensamento racional que ajuda a validar a intuição e fazer prevalecer o bom senso Por: Enio Klein Uma grande parte dos gestores de venda atribui a confiabilidade da previsão à confiabilidade do vendedor. Quer dizer, uma previsão de vendas é …
Entender os índices comuns do seu negócio permite a você afunilar seus planos de vendas e de marketing, a fim de maximizar o lucro. Esses índices também mostram informações importantes que indicam para onde o seu negócio está indo. Se você está evoluindo nos mercados onde trabalha ou se está em perigo. Há dois importantes …
Por: Edson Guimarães Como mencionei anteriormente, a apresentação da invenção pode ajudar muito no valor e no sucesso da venda. Agora destaco uma ferramenta muito útil para essa e outras atividades de apresentação: Elevator Pitch. O que é um Elevator Pitch? Em português quer dizer apresentação de elevador e consiste em ter em mente uma …
Por: Natasha Schiebel “Nenhum homem é uma ilha, completo em si próprio; cada ser humano é uma parte do continente, uma parte do todo.” John Donne A frase do poeta inglês conhecido por suas metáforas reflexivas é um ótimo ponto de partida para o debate proposto por Ana Artigas no livro Inteligência Relacional – As …
Por: Fafita L. Perpétuo Está difícil vender? Então, pense em ter um novo canal de vendas: uma equipe de vendas por telefone, televendas ou telemarketing. E você deve estar pensando porque você deve ter ou não uma equipe de televendas. Veja as vantagens em ter uma equipe de vendas por telefone na sua empresa: Chegar …
Por: Alfredo Duarte Mitos, lendas urbanas e erros de percepção são verdadeiras pragas em todas as áreas de conhecimento. Manga com leite faz mal pode muito bem ser o exemplo mais prosaico desse imenso conjunto de paradigmas alimentados pela simplificação mental. Os efeitos desse falso conhecimento podem ser mortais para carreiras e para negócios. Então, …
Para incentivar seus vendedores, não adianta só instituir o pagamento por comissão. É preciso ter gestão e metas. Veja como fazer: Editado por Mariana Desidéri Dúvida do internauta: Como incentivar meus funcionários (que trabalham em sistema de participação por produção) a produzir e vender mais? Respondido por Enio Klein, especialista em vendas Os sistemas ou …
Em anos de crise como este, podemos considerar que teremos um ou dois anos de seleção natural, tanto das empresas e também das pessoas que nelas trabalham, só os bons sobreviverão e para quem trabalha ou pretende trabalhar com vendas, terá que ser um talento, não importa a idade. Por: Antonio Cincinato Durante meus anos …
Por: Alfredo Duarte Objeções são informações com intenção incerta. Mas também são feedback e como tal devem ser tratadas levando em conta a situação negocial específica e sua provável natureza. Se você considera a objeção como algo natural no processo de interação e influência, o seu potencial de conflito fica praticamente minimizado. A objeção é …