Manter os clientes engajados, conquistando sua fidelidade, é uma estratégia que não só impulsiona seus resultados a longo prazo, mas também constrói uma base sólida para o crescimento da sua loja virtual. Se você está no mercado online ou no varejo físico, sabe da importância de fidelizar o cliente. Contudo, como implementar essa estratégia de …

O que é awareness no marketing? Em marketing, awareness (conscientização, em português) representa o início da jornada do cliente, quando ele toma conhecimento de uma marca ou um produto. É o ponto de partida, em que o consumidor estabelece familiaridade com a empresa, seja por meio da solução de uma necessidade ou identificação com seus …

Esta perdendo clientes e não consegue entender os motivos? Existem várias razões pelas quais os clientes podem decidir mudar de fornecedor, como perderem o interesse pelo seu produto ou encontrarem uma oferta mais atrativa da concorrência. No entanto, um cliente que se foi não precisa ser perdido para sempre. Existem estratégias simples e eficazes que …

– Vocês parcelam em quantas vezes? Esta talvez seja uma das perguntas mais ouvidas no varejo brasileiro, principalmente em um momento em que os consumidores estão com pouco dinheiro disponível para comprar a vista. Além de facilitar a compra de itens de maior valor, a venda parcelada pode ser uma excelente ferramenta para atrair, reter …

A Internet das Coisas ou IOT é uma tecnologia que veio para facilitar nosso cotidiano. Por meio dela, é possível conectar em rede vários objetos que fazem parte do nosso dia a dia como eletrodomésticos, televisão, redes de segurança entre outros. No entanto, essa tecnologia vem se expandindo para além do ambiente doméstico e alcançando …

O que é compliance nas empresas, afinal? Compliance envolve estabelecer e seguir as normas e regras de uma companhia, que podem ser externas — como a legislação do país — ou internas — como regulamentos para os colaboradores no dia a dia. Em outros termos, trata-se de obedecer às normas do nicho em que o …

No panorama dinâmico do comércio eletrônico, uma tendência inegável emerge como protagonista: o mobile commerce. À medida que os consumidores se tornam cada vez mais dependentes de dispositivos móveis, o design de experiência do usuário (UX) está rapidamente se adaptando para atender às demandas desse crescente público. Lá em 2010, quando os sites otimizados para …

Saiba como as previsões em vendas podem trazer insights sobre a sua operação comercial e muito mais! A previsão de vendas é uma parte essencial de qualquer estratégia de negócios para empresas que querem aumentar sua receita. Ele ajuda as empresas a planejar o futuro, prevendo receitas e antecipando as tendências do mercado. Previsões de …

A carta de apresentação é um documento importante para gerar novas oportunidades no campo acadêmico e profissional A importância da carta de apresentação transcende a mera formalidade. Ela pode ser um documento importante para desbloquear oportunidades tanto no cenário profissional quanto acadêmico. É um instrumento que permite não apenas apresentar suas qualificações, mas também contar …

Bem atentas ao que os seus consumidores têm a dizer, cada vez mais empresas investem em ações focadas no Customer Experience (CX) ou Experiência do Cliente. A estratégia tem se mostrado eficaz para o sucesso dos negócios, fidelização de clientes e garantia de longevidade às marcas. E tem mais, o estudo “Building Customer Experience for …