A nutrição de leads por WhatsApp é uma tendência que surgiu após a liberação das funções de API do aplicativo. Porém, poucos ainda sabem como utilizar essa função e quais suas vantagens e desvantagens comparadas com o e-mail. Confira a seguir as respostas para suas dúvidas e mais conhecimentos sobre este assunto. Mas antes: O …

Com os avanços da tecnologia e os novos hábitos e comportamentos dos consumidores, as relações entre empresas e clientes passaram por mudanças significativas. No segmento de supermercados, podemos perceber uma mudança muito expressiva nos últimos anos. O cliente ter que ir até a loja física para comprar um produto sempre que algo falta em sua …

Entenda como as empresas analisam dados para implementar melhorias nos departamentos de vendas Sempre há espaço para evoluir na área comercial. Porém, para que o trabalho seja constantemente otimizado, é preciso que as lideranças coletem dados, acompanhem a equipe e analisem o que está e o que não está funcionando para investir nas ações que …

Contar com um público fiel, que veste a camisa e compra na sua loja há anos é muito importante. Afinal, isso demonstra que a sua loja tem um diferencial e que conhece e reconhece os consumidores que apoiam fielmente seu empreendimento. Entretanto, qualquer negócio que visa crescimento precisa estar sempre em busca de atrair novos …

Empreender! Esse é o sonho de muita gente. Afinal de contas, começar um negócio é uma forma de seguir suas paixões, mandar no próprio nariz, ter uma maior liberdade financeira e até garantir o sustento da família nas próximas gerações. É por isso que milhões de empresas são abertas todos os anos Brasil afora. No …

Já parou para pensar até que ponto o seu sucesso tem relação com suas vendas? No mundo do empreendedorismo, reter talentos é sempre um grande desafio, mas no varejo, onde a rotatividade de funcionários é ainda maior, a situação fica mais complicada. Por isso, entender os motivos que evitam isso pode fazer a diferença. O …

Uma meta SMART é aquela que é definida com base em uma série de critérios: deve ser específica, mensurável, atribuível, realista e temporal. A estratégia serve para auxiliar as empresas a determinarem objetivos de maneira mais inteligente. Você já sentiu que está trabalhando duro, mas não consegue chegar aos resultados que deseja? Talvez o problema …

Anatel tem site que ajuda a identificar empresas que realizam ligações indesejadas de telemarketing Ligações indesejadas de telemarketing são um problema já conhecido por consumidores e autoridades. Há diversas formas de denunciar essa prática das empresas considerada abusiva, porém nem sempre é possível identificar quem está realizando esses telefonemas, já que às vezes a chamada …

Olá, meu nome é Deisi Caroline, sou CS aqui na Hi, e hoje trago um artigo poderoso sobre como facilitar e tornar a experiência de compra mais prazerosa para o seu cliente, por meio de canais automatizados. Mas antes: O que leva um consumidor a desistir de uma compra? Estamos na era do imediatismo. O …

Uma das preocupações de líderes e gestores é a falta de competências necessárias para o colaborador executar as estratégias corporativas. Se essa questão também passa pela sua cabeça, temos uma boa notícia: é possível capacitar equipes de qualquer setor com a trilha de aprendizagem organizacional. O que é trilha de aprendizagem organizacional? A trilha de …