A crise de Covid-19 afetou drasticamente o mercado brasileiro. Em 2020, as vendas caíram em mais de 1,4 milhão de empresas no país, refletindo até mesmo em desempenho negativo em sete segmentos distintos no ano seguinte. No entanto, a pandemia foi também um gatilho de mudança tanto para empresas quanto para consumidores. O e-commerce brasileiro …

A nutrição de leads por WhatsApp é uma tendência que surgiu após a liberação das funções de API do aplicativo. Porém, poucos ainda sabem como utilizar essa função e quais suas vantagens e desvantagens comparadas com o e-mail. Confira a seguir as respostas para suas dúvidas e mais conhecimentos sobre este assunto. Mas antes: O …

Com os avanços da tecnologia e os novos hábitos e comportamentos dos consumidores, as relações entre empresas e clientes passaram por mudanças significativas. No segmento de supermercados, podemos perceber uma mudança muito expressiva nos últimos anos. O cliente ter que ir até a loja física para comprar um produto sempre que algo falta em sua …

Entenda como as empresas analisam dados para implementar melhorias nos departamentos de vendas Sempre há espaço para evoluir na área comercial. Porém, para que o trabalho seja constantemente otimizado, é preciso que as lideranças coletem dados, acompanhem a equipe e analisem o que está e o que não está funcionando para investir nas ações que …

Contar com um público fiel, que veste a camisa e compra na sua loja há anos é muito importante. Afinal, isso demonstra que a sua loja tem um diferencial e que conhece e reconhece os consumidores que apoiam fielmente seu empreendimento. Entretanto, qualquer negócio que visa crescimento precisa estar sempre em busca de atrair novos …

Empreender! Esse é o sonho de muita gente. Afinal de contas, começar um negócio é uma forma de seguir suas paixões, mandar no próprio nariz, ter uma maior liberdade financeira e até garantir o sustento da família nas próximas gerações. É por isso que milhões de empresas são abertas todos os anos Brasil afora. No …

Já parou para pensar até que ponto o seu sucesso tem relação com suas vendas? No mundo do empreendedorismo, reter talentos é sempre um grande desafio, mas no varejo, onde a rotatividade de funcionários é ainda maior, a situação fica mais complicada. Por isso, entender os motivos que evitam isso pode fazer a diferença. O …

Uma meta SMART é aquela que é definida com base em uma série de critérios: deve ser específica, mensurável, atribuível, realista e temporal. A estratégia serve para auxiliar as empresas a determinarem objetivos de maneira mais inteligente. Você já sentiu que está trabalhando duro, mas não consegue chegar aos resultados que deseja? Talvez o problema …

Anatel tem site que ajuda a identificar empresas que realizam ligações indesejadas de telemarketing Ligações indesejadas de telemarketing são um problema já conhecido por consumidores e autoridades. Há diversas formas de denunciar essa prática das empresas considerada abusiva, porém nem sempre é possível identificar quem está realizando esses telefonemas, já que às vezes a chamada …

Olá, meu nome é Deisi Caroline, sou CS aqui na Hi, e hoje trago um artigo poderoso sobre como facilitar e tornar a experiência de compra mais prazerosa para o seu cliente, por meio de canais automatizados. Mas antes: O que leva um consumidor a desistir de uma compra? Estamos na era do imediatismo. O …