Medidas prevê uso de 10% do fundo para pagar a dívida quando o trabalhador ficar desempregado e valerá para demissões com justa causa e em casos de acordo entre patrão e empregado. O governo federal estuda a liberação do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) para pagar dívidas do Fundo do Financiamento Estudantil …
Pela primeira vez, uma pesquisa revela qual a preferência do consumidor com relação à tecnologia para negociar uma dívida O Instituto GEOC – que reúne 16 das principais empresas de cobrança do Brasil – acaba de divulgar o resultado de uma pesquisa inédita sobre como o consumidor lida e como analisa a experiência com os …
As dívidas por muitos são contraídas não por falta de dinheiro, mais sim por força do hábito de comprar fiado Por: Adalberto Guilherme Por que muitos entram nas dívidas e nunca mais saem? Existem mais de 60 respostas para esta pergunta no primeiro livro de educação financeira da PROJEF. Mas, em resumo, queremos informar que …
A LCM Partners, principal administradora de investimentos alternativos europeus, anunciou hoje que adquiriu um portfólio substancial de empréstimo reescalonado (non-performing) e readimplente (re-performing) não garantido para PME e ao cliente do Aiqon Capital Group, um investidor asiático que está deixando o mercado. Essa transação registra a compra por parte da LCM de aproximadamente 6 bilhões …
Opção de parcelar a dívida após 30 dias não impediu que as dívidas em atraso subissem para quase 40%; economistas explicam Por: Taís Laporta A regra que permite parcelar as dívidas do cartão de crédito a juros menores não impediu o aumento da taxa de inadimplência. Desde o início da mudança do chamado “rotativo” do …
Por: Fernando Paiva A proliferação de chatbots para atuarem na comunicação entre marcas e consumidores traz consigo uma série de questões de ordem jurídica, às quais poucas empresas estão dando a devida atenção. Na maioria das vezes, advogados são convidados a opinar sobre um bot quando ele já está desenvolvido e prestes a ser lançado …
Para manter sua eficiência e melhorar a gestão do relacionamento com os clientes, a SKY, uma das maiores operadoras de TV por assinatura via satélite do país, implementou um projeto para aperfeiçoar e conhecer melhor o perfil de cada um deles. O objetivo da iniciativa, batizada de DNA 2.0, é proporcionar a melhor experiência, identificar …
Por: Fabio Graner Após reduzir o teto dos juros do crédito consignado para servidores, o governo deve adotar nos próximos dias algumas medidas administrativas para tentar reduzir a inadimplência nessas operações. Bancos, em especial os de menor porte, levaram ao governo reclamações de que servidores tomavam empréstimos, mas depois se utilizavam de possibilidades do sistema …
Publicação que será distribuída no 13º Congresso Nacional de Crédito, Cobrança e Contact Centers inova e traz pesquisa inédita sobre o grau de satisfação do brasileiro com os serviços de autoatendimento O segundo Anuário Brasileiro de Cobrança, edição 2017, tem como tema principal a transformação digital e as estratégias inovadoras do mercado de recuperação de …
Resolução do Contran libera pagamento com cartão de débito ou crédito, mas pode haver cobrança de juros das financeiras. O Conselho Nacional de Trânsito (Contran) publicou uma resolução quer permite o pagamento de multas de trânsito com cartões de débito ou crédito. O valor poderá até ser parcelado, mas com a devida cobrança de juros …