Aug
08

Como cobrar um cliente por e-mail sem queimar o filme

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Agendor

Por: Julio Paulillo Analise com cuidado e saiba como cobrar um cliente por e-mail de forma elegante e efetiva Saber como cobrar um cliente por e-mail sempre é algo que aflige a qualquer vendedor. Principalmente se for um bom cliente. Com a atual crise econômica, inadimplência e atrasos de pagamentos têm se tornado cada vez …

Como-cobrar-um-cliente-por-e-mail-sem-queimar-o-filme-televendas-cobranca
Aug
08

Por: Fabricio Costa Quanto maior o número de etapas ou mais atividades exigidas do consumidor, maior é o atrito no pagamento. Portanto, o tempo gasto pelo cliente para concluir um processo de compra é a peça fundamental para uma boa experiência. O aplicativo Uber revolucionou os mercados de pagamentos digitais e de serviços de transporte …

Pagamento-sem-atrito-4-licoes-que-o-varejo-pode-aprender-com-o-uber-televendas-cobranca
Aug
05

Compras parceladas no cartão avançam

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Jornal Do Comércio

João Dienstmann, especial para o JC O desejo do brasileiro por novas compras foi arrefecido nos últimos anos devido ao cenário pouco otimista. Com medo do desemprego, da inflação e da pouca oferta de crédito, algumas aquisições – sobretudo de bens duráveis – foram postergadas. Para tentar buscar esse comprador de volta, as lojas adotaram …

Compras-parceladas-no-cartao-avancam-televendas-cobranca-1
Aug
05

Ainda não há um modelo definitivo [e talvez nem haverá] para a chamada Cobrança 5.0, marcada pela multicanalidade e pelo uso de tecnologias de mapeamento de comportamento do consumidor, como Big Data, Analitycs e Inteligência Artificial.  Mas o primeiro ponto de atenção dos gestores do segmento é o respeito à cultura do consumidor, como defende …

Como cobrar o cliente se 54% das ligações não têm um alô? Conheça as novas alternativas
Jul
25

A utilização de tecnologia da informação com a automação de processos já é uma realidade em empresas de cobranças, até aí você possivelmente já tenha conhecimento ou ouvido falar. Porém, neste artigo, proponho discorrer o que as empresas já fazem em relação à cobrança automatizada e você não sabia. As empresas de cobranças que possuem …

O-que-as-empresas-ja-fazem-em-relacao-a-cobranca-automatizada-e-voce-nao-sabia-televendas-cobranca
Jul
24

No vídeo de hoje disponível no canal Vida e Performance, Ubiratan Dib Nogueira convidou o CEO da Way Back – Gestão de Negócios, Jefferson Viana, que comentou sobre a sua experiência empreendedora, sobre a profissionalização das empresas especializadas em recuperação de crédito e sobre a sua visão das novas tecnologias neste mercado. Nesta conversa, Jefferson …

Ubiratan-nogueira-conversou-com-o-ceo-da-way-back-televendas-cobranca
Jul
12

O Brasil atravessa a pior crise de toda história, como consequência o cenário do desemprego chega a números alarmantes atingindo cerca de 13,2 milhões de trabalhadores segundo dados do IBGE. Com menos empregos, a renda do brasileiro fica comprometida, e por consequência, o pagamento de despesas, o que ocasiona a geração de dívidas, e a …

Negocia-facil-e-instituto-locomotiva-lancam-pesquisa-que-analisa-o-impacto-das-dividas-e-da-inadimplencia-na-vida-dos-brasileiros-televendas-cobranca
Jul
11

Por: Carlos Eduardo dos Santos Sabemos que no mercado de cobrança há uma grande competição entre as empresas prestadoras de serviço para obter as melhores carteiras e apresentar as melhores conversões. Normalmente, as grandes empresas adotam como estratégia separar as suas carteiras em diferentes assessorias com o objetivo de promover uma competição entre elas e, …

Algumas-dicas-importantes-sobre-como-aumentar-conversao-em-cobranca-televendas-cobranca
Jul
10

Um breve resumo sobre prescrição de dívida – Por Ubiratan Dib

por: Ubiratan Dib Nogueira
em: Cobrança
fonte: Redação

O credor não pode mais cobrar uma dívida após o prazo de 5 anos? E o apontamento do nome do consumidor inadimplente, não pode ficar mais registrado nos órgãos de proteção ao crédito após este prazo? No ano de 2015, o colaborador do Blog Televendas & Cobrança, Ubiratan Dib Nogueira, escreveu um artigo sobre prescrição …

Um-breve-resumo-sobre-prescricao-de-divida-por-ubiratan-dib-televendas-cobranca
Jul
04

BTG entra no mercado de imóveis retomados

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

Por: Graziella Valenti A Enforce, empresa do BTG Pactual especializada em recuperação de créditos estressados, vai entrar de vez no mercado de imóveis pulverizados. O alvo são as unidades residenciais que estão na carteira de outros bancos, que retomaram os bens devido a inadimplência no crédito. O orçamento reservado só para este ano para compra …

BTG-entra-no-mercado-de-imoveis-retomados-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: