Dec
10

Uma boa maneira de ter sucesso ao empreender é se espelhar em bons exemplos. Confira dicas Inúmeros fatores são necessários para que uma empresa seja bem-sucedida. É necessário ter uma boa ideia, escolher um segmento, desenvolver um projeto, lançá-lo e convencer as pessoas a comprar seu produto ou serviço. Os caminhos para o sucesso profissional …

10-habitos-de-pessoas-ricas-que-podem-ser-uteis-para-sua-vida-televendas-cobranca
Dec
09

Os melhores trainees sempre consideram os chefes estúpidos

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Valor Econômico

Por: Lucy Kellaway Na semana passada, conversei com um recém-formado que começou a trabalhar para uma das mais prestigiadas empresas do mundo. Perguntei como ele está se saindo. Ele respondeu que está indo bem, apesar de nas últimas três semanas tudo o que ele fez foi ficar sentado em várias salas, com todo tipo de …

Os-melhores-trainees-sempre-consideram-os-chefes-estupidos-televendas-cobranca
Dec
09

60 frases motivacionais para levar você mais longe

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: PEGN

Saiba mais sobre o que pensam nomes de destaque em diversas áreas e siga o exemplo deles para atingir o sucesso São inúmeros os fatores que levam um empreendedor ao sucesso. Um deles é o bom exemplo: é sempre bom saber o que pensam as pessoas que prosperaram – não só as que se deram …

60-frases-motivacionais-para-levar-voce-mais-longe-televendas-cobranca
Dec
08

Dar e receber feedback sem traumas

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Consumidor Moderno

Por: Olívia Machado Este momento é, muitas vezes, um dos mais complicados que precisa enfrentar no seu trabalho ou na sua vida. Ouvir coisas potencialmente negativas sobre si, certamente não é uma atividade favorita para a maioria. Por isso, existe a tendência de evitar este constrangimento que vem com alguém dizendo como a gente poderia …

Dar-e-receber-feedback-sem-traumas-televendas-cobranca
Dec
08

Por: Claudia Gasparini Aos olhos do mercado de trabalho brasileiro, fazer uma especialização deixou de ser diferencial – e se tornou pré-requisito. A conclusão é de um estudo feito pela consultoria Produtive com cerca de 400 executivos das regiões Sul e Sudeste. A pesquisa demonstrou que a maior parte dos profissionais já tem pós-graduação “lato …

O-impacto-da-pos-graduacao-nos-salarios-dos-executivos-televendas-cobranca
Dec
08

Por: Camila Pati A falta de domínio da língua inglesa ainda é um entrave para a atratividade do Brasil em comparação a outras economias. De acordo com pesquisa do escritório Zaroni Advogados, especializado em assessoria para empresas estrangeiras interessadas no Brasil, o baixo conhecimento do idioma é uma das cinco questões que mais surpreendem e …

7-fatores-que-travam-a-fluencia-em-ingles-dos-executivos-televendas-cobranca
Dec
07

Em entrevistas de emprego, os recrutadores buscam descobrir o maior número de informações sobre os candidatos a uma vaga na empresa. Entretanto, algumas perguntas não têm relação direta com as qualificações do profissional e podem ser completamente discriminatórias. O site de carreiras americano “Glassdoor” listou algumas questões inadequadas, como indagações sobre religião, orientação sexual e …

Lista-mostra-10-perguntas-inadequadas-em-uma-entrevista-de-emprego-televendas-cobranca
Dec
07

Previsões da McKinsey para os próximos 50 anos são inúteis

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Valor Econômico

Por: Lucy Kellaway Será que a McKinsey existirá daqui a 50 anos? Fui tomada por essa dúvida após ler um artigo na revista da consultoria relatando o que os empresários estarão pensando no próximo meio século. A “McKinsey Quarterly” completou 50 anos e optou por comemorar a data com um grande artigo baseado nos muitos …

Previsoes-da-mckinsey-para-os-proximos-50-anos-sao-inuteis-televendas-cobranca
Dec
04

Contact Center – O uso do storytelling para engajar colaboradores

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Consumidor Moderno

A ciência explica que, ao ouvir uma história, conseguimos encaixá-la dentro de nossas próprias ideias e experiências. Em palavras difíceis, ao ouvir uma narrativa emocionante, nosso cérebro libera o neurotransmissor dopamina, responsável por controlar nossas emoções, humor, aprendizado e memória. Conseguir garantir esse envolvimento de um consumidor mergulhado em uma média de 10.500 palavras por …

Call-center-o-uso-do-storytelling-para-engajar-colaboradores-televendas-cobranca
Dec
04

Por: Ricardo M. Barbosa Em toda empresa é fundamental ter uma preocupação alta com a taxa de turnover, essa deve ser constantemente analisada e avaliada, pois seus impactos são diretos na produtividade e na satisfação de colaboradores.  O termo turnover é a medição da rotatividade de colaboradores, medindo o giro de entradas e saídas. Se …

Turnover-como-evitar-saidas-que-prejudique-sua-empresa-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: