Saiba o que é First Call Resolution e sua importância para o atendimento prestado pelas empresas Uma das grandes preocupações dos gestores da atualidade é prestar um atendimento que atenda às expectativas dos clientes. Para que se meça o percentual de consumidores que conseguiram a solução de problemas já no primeiro contato existe um parâmetro …
Vender é uma das atividades mais importantes para as empresas. Selecionamos as melhores dicas para saber empreender e gerar receita. Um dos maiores desafios de qualquer negócio é realizar vendas, ou seja, gerar receita. Convencer as pessoas a investirem no seu produto ou serviço é inevitável e imprescindível para que seu negócio tenha sucesso. Afinal, …
Mas afinal, o que é No-Show em vendas? O termo é originário do inglês e significa em tradução livre “não-comparecimento”. Em vendas inside sales, no-show acontece quando uma reunião – via telefone, Hangout, Skype ou outra ferramenta específica e até mesmo presencial – é marcada com o cliente e este acaba, por quaisquer motivos, não …
Conheça algumas das principais alternativas para gerar inovação, alcançar metas e faturar alto. Diante do atual cenário, é praticamente impossível prever como ficará o ambiente de negócios brasileiro. Os consultores recomendam fazer planos com três enfoques diferentes: pessimista, conservador e otimista. “As empresas devem estar preparadas para o que pode dar errado, e definir alternativas …
Entre informações como suas habilidades com idiomas ou trabalho em equipe, aparecia a informação: “Assisti 276 episódios de Naruto em 2 meses” Um usuário do Twitter viralizou na internet após publicar uma foto do currículo que estava entregando procurando emprego em algumas empresas. Entre informações como suas habilidades com idiomas ou trabalho em equipe, aparecia …
Paketá Crédito permite simulação e contratação de empréstimo a funcionários CLT de empresas pelo aplicativo de mensagens A Paketá Crédito, fintech que oferece uma plataforma digital para concessão de crédito consignado privado aliado à educação financeira, disponibiliza aos funcionários CLT de empresas a contratação de empréstimo on-line via WhatsApp. Por meio do app de comunicação …
A maior oferta de crédito pelas instituições financeiras leva mais consumidores a buscar algum tipo de modalidade, seja empréstimo, seja financiamento, crediário ou cartão de crédito, mas os juros são considerados muito altos. Indicador de Uso de Crédito aponta que 49,4% dos brasileiros recorreram a alguma dessas modalidades em agosto. O resultado representa aumento de …
Por: Rita D’Andre Com 1,5 bilhões de usuários no mundo – e 120 milhões no Brasil – o WhatsApp é uma febre. Cada usuário examina suas mensagens, em média, 23 vezes ao dia. O aspecto “pessoal” do WhatsApp e de outras plataformas similares faz destes canais um espaço privilegiado para o relacionamento das empresas com …
Devido ao incrível avanço da tecnologia nos últimos anos, a comunicação tem se modificado em grande velocidade. Com certeza, você conhece o WhatsApp. Mas sabia que o aplicativo, que faz parte do cotidiano de muita gente, também vem sendo utilizado como ferramenta para os negócios? A negociação por WhatsApp está se tornando uma prática bem …
Concluir uma venda, seja de um produto ou de um serviço, nem sempre é fácil. Uma abordagem ao cliente realizada de forma eficaz pode tornar esse processo mais simples e rápido. Nesse contexto, é interessante lembrar que a empresa deve estar atenta às necessidades do cliente para, assim, oferecer a ele um atendimento individualizado. Mas …