Informações que geram negócios

Sabemos que em uma operação de recuperação de crédito, diversos fatores estão intrinsicamente interligados para o se sucesso: Gestão de Pessoas, Operação, Telecom, Planejamento, Canais Alternativos (SMS, URA, Digital), dentre outros. Além disso, temos as condições do credor, seja ao ESCOB ou ao cliente devedores, que também influenciam para este sucesso – neste caso, podemos …

Mais de 1 bilhão de pessoas no mundo todo já usam o WhatsApp – isso equivale a quase 15% da população global! A popularidade crescente do aplicativo levou a uma demanda por parte dos consumidores para que as empresas também estivessem disponíveis ali. A palavra de ordem é conveniência: se eu posso fazer uma compra …

No Rio, lei determina dias e horários para ligações para oferecer produtos e serviços ao consumidor O telefone toca insistentemente, você corre para atendê-lo, interrompe uma conversa, uma reunião ou um raro momento de descanso na expectativa de que a insistência no contato possa significar alguma urgência… mas é só mais uma empresa querendo vender …

Por: Heloisa Figueira Os conceitos de pipeline (funil de vendas) e forecast (previsão de vendas) são fundamentais para as empresas planejarem suas ações de vendas. A junção dessas duas estratégias, quando bem gerenciadas, auxiliam na tomada de decisão sobre o quanto investir e como programar o futuro do negócio. Mas, antes de aplicar o pipeline …

Por: Gustavo Paulillo Dicas de como liderar uma equipe de vendas rumo aos objetivos da empresa A equipe de vendas é o reflexo da sua liderança. Não adianta querer desenvolver um clima agradável em uma equipe de vendas, se os vendedores não estão comprometidos com seu líder. Por outro lado, não adianta querer mandar na …

A Inteligência Artificial chegou para ficar. Muito se fala sobre tecnologias que possuem a habilidade de aprender sobre praticamente tudo, e como o uso dessa tecnologia pode mudar o mundo. Hoje já encontramos startups e grandes empresas investindo em IA. Um bom exemplo é a Kakau, plataforma de seguros por assinatura que, através de big …

O atendimento ao cliente é um dos principais diferenciais competitivos das lojas virtuais e, por isso, garantir agilidade e eficiência nos contatos é cada vez mais importante. Um balanço realizado pela Loja Integrada, plataforma de criação de lojas virtuais mais popular do país com 600 mil lojas criadas, aponta que os casos recebidos pela equipe …

Por: Heloisa Figueira Sua empresa está preparada para atender Nos últimos anos, os avanços tecnológicos e a mudança de comportamento dos consumidores levaram a uma verdadeira revolução no processo de atendimento ao cliente. O estudo realizado pela KPMG, aponta essa nova tendência. Quase 50% das empresas analisadas durante a pesquisa optaram por utilizar os serviços …

Um ponto é unanimidade entre todas as financeiras do mercado – como aumentar a aprovação automática do crédito, de forma a reduzir as derivações para análise da mesa de crédito? Quando falamos da concessão para as classes A e B, esse processo de automatização da cessão do crédito é muito mais prático e seguro que …

Por: Elenilton Souza * Muitas vezes quando ouvimos a palavra “crédito” temos uma leve tendência a enxergar como algo arriscado ou até mesmo um sinal de as coisas vão mal, seja para pessoa física ou jurídica. No entanto, a lição é saber de que forma adquirir uma linha ideal que atenda às nossas necessidades, sem …