A Wecash Brasil, fintech especializada no mercado de avaliação de crédito na Ásia que iniciou recentemente suas operações no Brasil, acaba de anunciar a chegada de Wellington Alves dos Santos para assumir a posição de head de crédito da instituição no país. O executivo chega após ter acumulado posições de liderança em referências na concessão …
Por: Ricardo Galdino O planeta terra vem passando por constantes transformações com as novas tecnologias, a globalização, e a variedade de serviços e produtos disponíveis, modificando os clientes que antes eram simples ouvintes em consumidores exigentes. Empresas estão cada vez mais atentas as tendências sólidas para manter seus clientes fidelizados e adquirir clientes novos. Planejar …
Por: Adriana Mattos A etapa final do processo de fusão das varejistas Raia e Drogasil, anunciado em 2011, foi concluída com a criação da nova marca corporativa da empresa, RD. Maior rede de farmácias do país, a companhia agora inicia um novo plano de crescimento para os próximos cinco anos. Entre 2011 e 2016, o …
Por: Silvia Rosa e Vinícius Pinheiro Depois de quatro trimestres consecutivos de queda, o resultado dos grandes bancos brasileiros deve começar a reagir. O lucro combinado de Itaú Unibanco, Banco do Brasil, Bradesco e Santander atingirá R$ 14,9 bilhões nos primeiros três meses deste ano, alta de 21% em relação ao mesmo período de 2016, …
Por: Gustavo Paulillo Como criar um email comercial que seja aberto, lido e respondido? Uma das muitas atividades diárias de um vendedor é enviar e-mails comerciais. Fale a verdade, quantos você já escreveu e enviou em sua vida? Centenas? Milhares? E quantos foram respondidos? É, este é o desafio deste tipo de comunicação: Como criar …
Por: Felipe Morais Esse insight acima tive em uma conversa com um cliente da minha empresa. Estávamos batendo um papo sobre a história do e-commerce no Brasil. No começo, era “moda” todo mundo entrou achando ser fácil. Viu que não era. Depois, era um diferencial frente a concorrência, marcas começaram a entender que a capilaridade …
Por: Augusto Lins Caprichar no atendimento e ter uma loja bonita e bem organizada não são garantia de uma boa experiência de compra para o consumidor. Seja no varejo físico ou no online, de nada adianta uma loja oferecer promoções e descontos para atrair novos clientes se, a hora de efetuar o pagamento e concluir …
Por: Alana Baldon Se existe uma equação para o sucesso profissional e para a ascensão dentro das organizações, certamente esforço e comprometimento são elementos fundamentais. Mas o essencial não é diferencial, ainda mais quando a economia vive um recesso e as oportunidades estão ainda mais limitadas. Como garantir a minha empregabilidade e, além dela, galgar …
Ana Flávia Corujo* Vivemos no paralelo entre mundo físico e digital. Cada vez mais somos capazes de nos conectar e aderir a novas tecnologias e, muitas vezes, incapazes de abrir mão de certos hábitos. Nos protegemos, e muito, no mundo físico e nos desprotegemos no mundo virtual. Estamos mais preocupados com a fofoca no corredor …
Por: Sue Shellenbarger A maioria das pessoas quer ser vista como “boazinha” no local de trabalho, espalhando cordialidade e alegria. Mas nem todo mundo precisa ser amado. Algumas pessoas prosperam assumindo o papel de “malvado” do escritório, ou pelo menos encontram maneiras de lidar com isso. Essas pessoas fazem o trabalho sujo: fornecer feedback negativo, …