Últimas notícias
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Redes sociais, alguém não usa?

por: Angelica Balthasar
fonte: Administradores.com

59% das empresas brasileiras utilizarão no ano de 2012 ações no mundo on-line, destes 27% dos orçamentos digitais serão voltados para anúncios nas redes sociais. Por: Fernando Coelho Redes sociais! Alguém tem duvidas da eficiência dessa ferramenta (ou ferramentas, já que se trata de plataformas diversas)? Ela está presente na vida da maioria dos brasileiros …

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Terceirizar nem sempre é o caminho

por: Angelica Balthasar
em: Notícias
fonte: Decision Report

Por: Léia Machado Para se manter ativo no mercado de consumo, o varejista brasileiro enfrenta desafios não só no ato de atender, mas também no pós-venda. Na era das cidades e pessoas conectadas, o atendimento multicanal aproxima a marca do cliente e uso da tecnologia nesse processo traz benefícios tangíveis às lojas físicas e online. …

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Justiça proíbe Sky de cobrar ponto adicional

por: Angelica Balthasar
em: Notícias
fonte: Info

A Justiça do Rio de Janeiro proibiu a Sky de cobrar dos assinantes a instalação e mensalidades de pontos adicionais de televisão, de acordo com decisão publicada na segunda-feira. Se descumprir a determinação, a empresa terá de pagar uma multa diária de R$ 10 mil. O fim da cobrança foi solicitado pelo Ministério Público do …

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Por: Fabiana Pimentel No Facebook, 74% dos consumidores brasileiros curtem pelo menos uma marca preferida. No Twitter, a aceitação das marcar atinge mais da metade dos internautas. Segundo um estudo* feito pela E.life, 35,2% curtem a página da marca em busca de ofertas e oportunidades exclusivas. Já 30,8% esperam achar algum conteúdo interessante. Para 15,9% …

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Pesquisa realizada pela Pitney Bowes revela que as pequenas empresas não medem a eficácia das ações de marketing As pequenas empresas estão dependendo, principalmente, dos tradicionais canais de comunicação de mercado para atingir clientes e prospects, não controlando resultados e perdendo oportunidades de incorporar uma comunicação multi-canal para aumentar as taxas de resposta e conseguir …

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Telefónica vende a Atento

por: Angelica Balthasar
em: Notícias
fonte: Olhar Digital

Empresa permanecerá como call center da operadora por 9 anos Na última sexta-feira, 12, a Telefónica comunicou à Comissão Nacional do Mercado de Valores da Espanha (CNMV) que aceitou vender a Atento por € 1,039 bilhão. O comprador, segundo o Convergência Digital, é o fundo de investimentos Bain Capital, fundado por Mitt Romney, que disputa …

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Empresas exigem que funcionários emagreçam para manter o emprego

por: Angelica Balthasar
em: Gestão
fonte: Revista Melhor - Gestão de Pessoas

Empresas de diferentes segmentos protagonizaram nos últimos meses algumas ações um tanto quanto questionáveis. Proibiram a admissão ou demitiram pessoas acima do peso ou, ainda, exigiram que funcionários perdessem alguns quilos. O hospital americano Citizens Medical Center anunciou que não contratará “gordinhos” e “gordinhas”, pois considera que seus pacientes possuem “expectativas” de aparência que precisam …

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Como saber se o recrutador passou mesmo dos limites?

por: Angelica Balthasar
em: Gestão
fonte: Exame

Perguntas íntimas ou sobre assuntos estratégicos são indícios de que o entrevistador está perdendo a linha, dizem especialistas Por: Camila Pati Muito se fala sobre o que o candidato a uma oportunidade de emprego deve ou não dizer durante um processo seletivo. Mas e o recrutador? Há limites para suas perguntas? Uma pesquisa recente feita …

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Empresa: AAdvance Vaga: Supervisor de Cobrança Local: Porto Alegre – RS Atividades: Foco em desenvolvimento de resultados e pessoas. Pré-Requisitos: Experiência em gestão de equipes de Contact Center (preferência em Cobrança ); Senso analítico; Vivencia em ambientes com metas, e administração de indicadores; Visão estratégica de negócio; Bom relacionamento interpessoal; Contato: Caso realmente tenha a …

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Redes Sociais vendem!

por: Angelica Balthasar
fonte: Webinsider

Por: Felipe Moraes De forma direta e indireta. Talvez a visão da venda indireta esteja bloqueando as ações de várias marcas, pois os gestores temem que um post no Facebook não gere venda imediata e por isso não tem como ter ROI. Logo, não tem como justificar o investimento no canal. Sinceramente? Blá blá blá …

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