Informações que geram negócios

Por: Alexa Salomão e Josette Goulart Estudo mostra que quase 40% das maiores empresas da Bolsa estão muito endividadas De maneira silenciosa, mas persistente, a recessão que tomou conta da economia foi comprometendo a saúde financeira dos maiores negócios nacionais. Segundo um levantamento, ao qual o Estado teve acesso em primeira mão, cerca de 40% …

Para revelar o perfil das empresas e do próprio atendimento, o estudo inédito do Scup: ‘O Perfil do SAC 2.0 no Brasil’ aponta como é feito o atendimento ao consumidor no Brasil, as melhores práticas, tamanho e maturidade das operações. O estudo mostrou também que apesar do SAC 2.0 ser objeto frequente de discussões, as …

Por: Felipe Marques e Carolina Mandl A troca de comando do segundo maior banco privado do país, o Bradesco, chega à reta final com um desenho bastante diferente do que se delineava há menos de um ano. Um trágico acidente e uma operação da Polícia Federal alteraram o equilíbrio de forças e o favoritismo dos …

Por: Marcos Biaggio Vendedores ainda perdem muitas oportunidades de negócios por não estarem preparados para contornar objeções – aquele motivo pelo qual o cliente não quer fechar a compra. Muitos são extraordinários em desenvolver relacionamentos com seus clientes e prospects, sabem apresentar muito bem aquilo que vendem, mas pecam no preparo para contornar objeções. Afinal, …

O novo nome reflete a transformação da NICE em uma empresa de software corporativo na qual os negócios estão alinhados em todas as dimensões, incluindo tecnologia, clientes e mercados, e que está diretamente focada em soluções analíticas. Além disso, a mudança traduz melhor a marca global. “Ao longo dos dois últimos anos, nós embarcamos em …

Por: Paulo Campos O balanced score card é uma das dez ferramentas de gestão mais utilizadas em todo mundo e, de acordo com os editores da Harvard Business Review, uma das idéias mais influentes dos últimos 75 anos. Evoluiu, no entanto, de uma simples análise de resultados, para uma verdadeira ferramenta do mais completo planejamento …

Quero abordar nesta discussão um paradoxo que nossa sociedade está vivendo neste início de século e que impacta nossas vidas e nossas empresas. Por pertencer a geração “baby boomer”, considero que tive o privilégio de ter presenciado e em algumas situações participado ativamente das profundas alterações sociais, comportamentais e, ultimamente, as tecnológicas dos últimos 50 …

Talvez você já tenha ouvido falar desse termo e pensado: é mais um termo técnico difícil de ser aplicado. Calma, explicaremos a você que trabalha com vendas o que isso significa. Antes de entrarmos na definição de Pipeline, precisamos entender o que compõe um ciclo de vendas. Todo negócio, por mais simples que seja, tem …

Por: Tamara Camargo Vamos abolir a palavra ocupado. Quando perguntar a alguém: “Como está?” E ele responder, “ocupadíssimo”, isso não significa nada. Eu estou cansado disso. Nós todos temos as mesmas 24 horas para preencher. Todo mundo as preenche com algo. A diferença é que as pessoas “ocupadíssimas” sente-se frenéticas durante o dia todo. Há …

Por: John Mullins Todo mundo sabe como deve ser a fórmula para o sucesso empresarial. Tenha uma grande ideia. Monte um grande plano de negócio. Depois, levante uma grande soma de dinheiro para tornar tudo isso realidade. Este último passo é onde muitos empreendedores fracassam – ou não conseguem o dinheiro ou a simples ideia …