Informações que geram negócios

A Ouve.me pretende trazer mais proximidade ao relacionamento realizado pela internet Por: Lucilene Athaide O relacionamento entre cliente e empresa por telefone, muitas vezes, gera incomodação. Afinal, quem não cansa de ouvir a velha frase “estaremos resolvendo o seu problema em breve”? E esse em breve quase sempre se arrasta por longos minutos. Pensando nisso, …

Na maioria das vezes, quando falamos sobre um call center, as atenções ficam voltadas para os operadores e os processos realizados. Essa preocupação se deve, principalmente, ao fato de eles serem a “linha de frente” que lida diretamente com os clientes e influencia diretamente em sua satisfação. Entretanto, existe um outro profissional que é fundamental …

Ter um pipeline de vendas ajuda sua empresa a se certificar de que as vendas são realmente viáveis ​​em seu mercado de atuação pretendido Por: Alessio Alionço Independente da área do seu negócio, o conceito de pipeline de vendas – ou funil de vendas – é bastante conhecido por qualquer empreendedor. Por exemplo, é desnecessário …

Especialista destaca três tendências tecnológicas para o ano de 2018, que devem trazer grandes novidades para o mercado As revoluções tecnológicas caminham com passos largos, atingindo todas as esferas da sociedade. Para a alegria de muita gente, diversas soluções em tecnologia estão contribuindo para a transformação das formas como as empresas se relacionam com seus …

Por: Marcelo Caetano Recentemente, fizemos um teste com alguns clientes da consultoria com um modelo reverso de pedido, e o resultado foi impressionante. Mas, antes de falar sobre isso, preciso contar como essa história começou… Em quase todas as minhas palestras, a certo ponto chamo alguém da plateia para contar um pouco sobre sua história …

Por: Wilson Souza Os relatórios são um método de avaliação de desempenho indispensável para que uma empresa alcance o sucesso no mercado corporativo. Um dos consultores mais renomados no assunto, o norte-americano Edward Deming, já afirmava que é impossível ter sucesso caso não exista o devido gerenciamento. E, para conseguir isso, é essencial fazer uso …

Por: Leandro Munhoz Moreira Estamos começando nosso quinto CLINICA DE VENDAS e eu confesso para você que está sendo muito gostoso desenvolver esse trabalho. Ajudar ainda mais os profissionais de vendas da nossa comunidade é algo que eu já queria há muito tempo, acredite! E hoje vou responder a pergunta do Vitor Schmitz sobre meta …

Por: Gustavo Paulillo Tenha em mente que segmentar é fundamental para acompanhar de perto cada tipo de cliente e proporcionar uma experiência de atendimento muito mais efetiva O objetivo de qualquer profissional da área comercial é o mesmo: aumentar as vendas. No entanto, para obter sucesso em seu nicho, é importante o vendedor estar atento …

Um dos principais focos das áreas de planejamento das empresas de cobrança é no desenho de estratégias que potencializem os indicadores de recuperação de crédito – e muitas vezes isso ocorre, através da scoragem. Mas seria possível, primeiramente, potencializarmos a localização de clientes através da scoragem já no processo de enriquecimento de dados cadastrais? – …

Por: Sílvia Pimentel A Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional (PGFN) deve lançar em junho um portal para que contribuintes cadastrem imóveis com o intuito de quitar débitos tributários inscritos em dívida ativa, conforme previsto na Portaria nº 32, que regulamentou a chamada dação em pagamento. De acordo com Cristiano Lins de Moraes, procurador-geral adjunto de gestão …