Informações que geram negócios

Por: Chris Wang Como profissionais de e-mail marketing, nós enfrentamos problemas que se parecem muito com as barreiras vistas no mundo dos encontros. Algumas vezes, não importando o quanto estejamos determinados, e independentemente de quantas vezes tentarmos obter algum tipo de resposta de um destinatário de e-mail, ela simplesmente não acontece. Algumas vezes nós somos …

As estatísticas de atendimento demonstram que as negociações geradas por canais de texto tem 30% menos quebra de acordo em comparação com as realizadas pelo telefone Para conquistar ainda mais eficiência em suas operações de cobrança, a Intervalor, um dos principais fornecedores de serviços financeiros no Brasil, aposta nos canais digitais. Por meio do NOC.AI, …

No artigo A EVOLUÇÃO DO CONSUMIDOR falamos sobre o papel influente e determinante que os clientes assumiram na saúde de uma organização e como os gestores devem se atentar ao impacto e responsabilidade que eles exercem diretamente no sucesso de qualquer negócio. Por essa razão, prestar um bom atendimento não é um diferencial, mas sim …

Muitas mudanças de emprego no currículo afastam recrutadores? Eles respondem Por: Ana Pinho Para uma pesquisa global que levou em conta trocas de emprego anunciadas na plataforma, o LinkedIn falou com mais de 160 brasileiros. O resultado impressiona: 59% dos entrevistados tem entre 18 e 35 anos, a chamada geração Milênio, e 39% trocaram não …

Por: Marcelo Moura Em uma época transformacional para líderes e organizações, a alta performance é um fator decisivo para o sucesso de uma empresa. Mas como obtê-la? Uma maneira efetiva é através dos líderes da organização. Se uma equipe não tiver uma boa liderança, não haverá engajamento verdadeiro. Se uma pessoa trabalha somente pelo salário, …

As organizações Meireles e Freitas e CallDesk ganham cada vez mais destaque no mercado de Contact Center e de Recuperação de Crédito pelas ações inovadoras realizadas a partir de uma gestão estratégica eficiente. Com uma tecnologia capaz de alinhar as novas tendências do mercado ao atendimento humanizado e com a pretensão de crescer cada vez …

Por: Ricardo Cestari Jr Não existe negócio sem alguém que consuma o seu produto ou serviço. Isso é um fato. Um erro comum, no entanto, é quando uma empresa tenta investir na qualidade no atendimento ao cliente, mas, mesmo tentando acertar, acaba não sabendo lidar com alguns comportamentos do consumidor. Este é o momento para …

Por: Kevin Bobowski O marketing jamais foi tão animador e desafiador. Nestes tempos de mudanças rápidas – desde novas tecnologias até compradores mais inteligentes – você pode elevar-se à altura da ocasião ou perder a próxima grande oportunidade. Com o ciclo de vendas moderno mudando tão rapidamente, como pode o CMO (Diretor/Gerente de Marketing) continuar …

Por: João Kepler Braga “Pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas, mas o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só. O ideal é que o …

Tecnologias que já estão disponíveis permitem experiências cada vez mais interativas no varejo Não basta comprar. Os consumidores querem colaborar com as marcas, receber recomendações e conteúdos personalizados, fazer compras a qualquer hora e de qualquer lugar e retirar, receber ou trocar os produtos onde for melhor para eles. “O acesso a novas tecnologias vem …