Informações que geram negócios

A maior parte dos esforços continua sempre concentrada em atrair, e não em cultivar clientes Por: Carlos Hilsdorf Não resta dúvidas de que a premissa da sedução vazia ainda impera frente à prioridade de estabelecer relações duradouras em Marketing. A maior parte dos esforços continua sempre concentrada em atrair, e não em cultivar clientes. Basta …

Por Edmundo Vieira Cortez Vendas é terreno fértil para mitos. Aqui vão cinco “preciosidades”: Mito 1: o bom vendedor já nasce vendedor… Fato: vendas é arte e técnica. Se aprendem e com a inteligência, o esforço e prática se adquire a aptidão. Mito 2: para ser bom vendedor deve ser falante… Fato: para ser bom …

Por: Gustavo Paulillo Fidelização de clientes é legal em dois sentidos: está dentro da lei e traz excelentes resultados para sua empresa Muitos se perguntam se a fidelização de clientes é legal. É claro que essa é uma dúvida jurídica e podemos adiantar que a fidelização de clientes é legal sempre que respeitar certas regras, …

Por: Camila Mendonça O novo aplicativo do Carrefour traz descontos, cupons e ofertas exclusivas para os clientes – e nem precisa ser membro do programa de fidelidade. Confira O Carrefour anunciou o lançamento do aplicativo Meu Carrefour, seu próprio app de desconto. O movimento ajuda os consumidores, que cada vez têm mais opções de economia. …

Solução unifica informações dos clientes, promoções e campanhas gerando maior qualidade ao atendimento A Rodobens é uma empresa formada por sete unidades de negócio no segmento financeiro e de varejo automotivo – Banco, Consórcio, Corretora de Seguros, Leasing & Locação, Automóveis, Veículos Comerciais e Seminovos, que até 2010 atuavam de forma totalmente independente. Com os …

Por: Francine Pereira Existe um tipo de informação que está presente no dia a dia de todos nós e que, muitas vezes, passa despercebido. Trata-se de dados específicos que podem aumentar o conhecimento sobre sua realidade, seus clientes e seu mercado. Sabe do que estamos falando? De informações geográficas! Segundo Eduardo de Rezende Francisco, professor …

Por: Maurício Renner A Plusoft, fabricante brasileira de CRM e plataformas digitais de relacionamento, implementou um chatbot de atendimento na Unimed Fesp (Federação das Unimeds do Estado de São Paulo). Em uso desde março de 2016, a Sara (nome dado ao robô) foi o primeiro chatbot a ser implantado no setor da saúde no Brasil, …

Uma observação cotidiana sobre como atitude sempre será fundamental quando o assunto é atendimento Por: Kaio Serrate Meu primeiro texto aqui no Administradores.com (uma honra, diga-se de passagem) é sobre o óbvio. Porém, se existe uma coisa que aprendi faz tempo é que o óbvio deve ser rememorado e praticado com atenção e frequência. Tempos …

Jogo está sendo testado em escolas de São Paulo e já recebeu um aporte de 360 mil reais. Por Mariana Desidério No Brasil, pelo menos 56,4 milhões de pessoas são inadimplentes e têm dívidas que, somadas, chegam a 243 bilhões de reais. Para completar, apenas 36% dos brasileiros conseguem poupar algum dinheiro para o futuro. …

Ter uma pessoa que não sabe liderar em uma posição de relevância pode prejudicar o desempenho de toda a equipe e até o futuro do negócio. Por Editado por Mariana Desidério As consequências de não liderar bem uma equipe Escrito por Marcela Zonis, especialista em empreendedorismo Estar em um cargo de liderança e ser um …